Περίεργα πράγματα μου συνέβησαν στο Ruby Sofie Hotel Vienna. Αφού έκανα κράτηση, πλήρωσα 328,5 ευρώ και έλαβα επίσης επιβεβαίωση της κράτησης και πληρωμής για το ξενοδοχείο μέσω της εφαρμογής σας, έφτασα στο ξενοδοχείο. Η κοπέλα στη ρεσεψιόν είπε ότι υπάρχει κράτηση, αλλά χωρίς πληρωμή και αν θέλω το δωμάτιο πρέπει να πληρώσω. Όλες οι προσπάθειές μου να την πείσω ότι παρήγγειλα και πλήρωσα προκαταβολικά δεν βοήθησαν. Ούτε όταν της έδειξα την επιβεβαίωση πληρωμής. Η κοπέλα μου ζήτησε να πληρώσω 390 ευρώ. Ρώτησα γιατί και είπε ότι ήταν η τιμή. Συνέχισα να προσπαθώ να την πείσω και μετά μου είπε ότι αν δεν πληρώσω 260 ευρώ - δεν θα πάρω το δωμάτιο. Δεν είχα άλλη επιλογή και πλήρωσα. Όταν ζήτησα απόδειξη ή επιβεβαίωση πληρωμής, μου είπαν ότι θα το λάβω μόνο κατά το ταμείο. Όταν ήρθα στο check-out και ζήτησα την απόδειξη, η διευθύντρια του ξενοδοχείου, Μόνικα, μου είπε ότι βλέπει την πρόσθετη πληρωμή, αλλά δεν μπορεί να μου δώσει επιβεβαίωση ότι πλήρωσα. Πλήρωσα δύο φορές για τη διαμονή στο ξενοδοχείο και δεν νομίζω ότι κάποιος εκεί αναλαμβάνει την ευθύνη γι' αυτό. Μείνετε ένας τρόπος για την ασφάλειά σας και τη διατήρηση των χρημάτων σας!
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google