Hotel Mocca

Great little hotel Nice room Clean Location excellent

Went to Hotel Mocca in June 2023 with a friend for a weekend break. The hotel was situated close to the main shopping road and a 20 minute walk into the main city centre. A fairly small hotel, but staff were lovely and helpful. The room was adequate and had everything you needed. Ultimately I spent very little time in the room as was sight seeing most of the time. Breakfast was good, not a huge amount but certainly enough to had a decent amount before setting off. Would recommend to anyone wanting a decent small hotel close to the centre.

L’hotel in sé non è deprecabile, nel senso che ha delle camere abbastanza gradevoli e pulite, seppur manchino sia aria condizionata che frigo La posizione anche è comoda, poco distante dalla metro e in una strada con locali e ristoranti. I problemi grossi, invece, sono due: la colazione e i modi. Nel mio caso, uno è stato gravissimo. Alla prenotazione avevo chiamato e chiesto se la loro colazione includesse anche prodotti gluten free essendo io celiaca. Mi è stato risposto di sì, confermato anche all’arrivo quando ho fatto check-in. Invece a colazione, il giorno successivo, erano totalmente impreparati. Non solo… dopo mezz’ora hanno trovato delle confezioni di pane congelato gluten free (e niente altro) e me lo stavano scongelando. E quindi? Direte voi… Lo stavano scaldando Sulla griglia dove c’erano cornetti o pane con glutine. Per fortuna me ne sono accorta! Ma possibile che al giorno d’oggi bisogna ancora ripetere che la celiachia è una malattia (seria) e non un vezzo?? Ovviamente, misera anche il resto della colazione, eh… quattro cosine contate. Il giorno dopo, direte voi, si saranno organizzati? Niente da fare, stessa storia… ma con più sgarbo. Un ragazzo addetto alla colazione ha avuto uno scatto d’ira di fronte alle mie richieste, sbattendo l’Anta del congelatore e andandone in cucina, imprecando chissà cosa. Pessima esperienza. Per carità. Mai più