Grand Hyatt Shenzhou Peninsula

The landscape was stunningly gorgeous, well-maintained groomed gardens and grass, close to a beautiful beach. The first room had some hairs on the sofa and floor, as well as stains in the bathroom. The second room was cleaned properly, but the shower handle broke while taking a shower so we were left held holding a hose of water. A repairman came in to change the shower head soon after but the whole experience was inconvenient. The breakfast buffet had an average selection of items, although the omelet size was too big and not delicious.Also the freshly squeezed orange juice was not available till the end of the buffet. Before arriving to the hotel to check in we called the hotel to confirm the booking. The staff was not polite and rather rude. However after checking in the staff were kind and serviceable.I had made a special request for a birthday cake and it was provided without hesitation.

Beautiful Hyatt with villas that are only 2 stories high. Not a massive hotel with towers. The room was beautiful and high tech. The toilet was a half bath separate from the shower, tub, and a double vanity. The resort was low on staff due to Covid, so all the restaurants were closed except the Chinese restaurant and room service. Be aware that although room service normally ends at 11pm, it stopped at 9pm and no one told us. Double check times. And also make sure your villa sea view villa is not blocked by a huge construction fence. Nick, the buggy driver, was super amazing. He speaks English well and totally hooked us up with getting dinner. He went above and beyond to accommodate us!! Thanks, Nick!!

入住頭一天有管家加了我的微信，問了需求和告知了一些入住須知，入住時候就很快！在入住的當天早晨接到了管家的通知免費升級房型，簡直開心無比感謝…Cora管家很漂亮很温柔，服務態度很好！當初在訂酒店的時候在幾家同級別的裏面最終選擇了君越，真的是明智的選擇，以下幾點是我的心得，希望能幫到大家做選擇！1酒店真的很漂亮，設計的風格有點像嘉佩樂，高級感中帶了些許禪意 時尚又不失穩重的風格 別具一格2到處都是大鏡子布光也很好，隨便拍拍就很白嫩，愛拍照人的福音3早餐很好吃，種類不算多，但是味道做的都蠻精，我喜歡腸粉和海鮮粥3我很喜歡他們吃早餐的區域，室內的温度體感，是那種有空調的涼意但是也有自然風的感覺，我身體不太好不能吹太冷的空調，這個早餐區域的温度我太喜歡了！對小寶寶和長者真的很友好4酒店的房間也很漂亮，一樓帶院子真的很絕，我家娃在院子裏自己可以玩很久都不想進屋 房間隔音私密性也非常好！5小童戲水區域 不算大但是也非常夠用 一個大泳池挨着bar晚上喝點東西很愜意 小朋友的區域也很好 休息區域不算多 有浴巾供應泳圈還有一些浮板 總之很全，我都是自己從背過來的結果多此一舉6室內遊樂園不算大，也不算豐富比較適合六歲之前的寶寶 ，我家娃四歲玩兩天都玩不夠7別忽略酒店送的十張旅拍，我提前訂的旅拍很垃圾，最後一天抱着白送的心態想説拍幾張吧，結果意外的好！蠻專業的團隊，酒店真的很好拍，太美了，建議大家可以放心選擇他家 很後悔沒有多定幾天 沒玩爽，因為體驗感太好 所以感覺時間都不夠用 孩子也不想走 大家真的狠狠選住君越真的體驗感超棒 第一次寫這麼走心的評論希望能幫到大家

這次的海南自駕遊，最滿意的就是萬寧這家酒店，酒店很新，22年剛剛開業，整個園區很大，設計規劃的非常漂亮，管家gloria提前聯繫，溝通了我們的訴求之後幫我們跟同行的另一個家庭安排在同一棟樓同一層，非常贊👍，整個酒店從迎賓開始的所有工作人員都非常的熱情，服務非常貼心，很懂我們的需求，給我們留下的美好回憶。 酒店的早餐及中餐廳都很好吃，健身房也很大很乾凈，非常適合泡在酒店放鬆，這次的入住體驗非常棒，下次再去還是首選這家入住。

入住君悦帶來的都是驚喜！首先是卡爾管家非常貼心，到店後給我們升級了海景庭院房，推開門就是大海，房間感覺超級棒！入住還贈送了歡迎水果，在離店後很耐心負責的把落在屋子裡的睡衣寄了回來，太感謝卡爾啦！還有就是酒店的園林養護的很不錯，隨便一拍都很美！早餐也很豐富，下次還會選擇神舟半島君悦的～

整個酒店感覺是東南亞度假風格，特別放鬆舒適，居住在熱帶植物圍繞的小別墅中，感覺特別放鬆舒適。房間佈局很好，面積很大，陽台很大適合晾曬。公區漂亮，贈送的下午茶方便美美的拍照。酒店草坪外面就是海灘和最美公路。早餐漁餐廳雖然品種不是太多，但是品質上乘，吃到港式早茶，清補涼、椰子水🥥自由。 設施：健身房很大24小時，適合愛好健身的老公。 服務：幫忙運送行李，入住01棟去哪裡都很近，即使擺渡車在路上都能等到。 淡季價格太香了，下次還要來呀！

設施：新酒店，設施一級棒 衞生：很乾凈～需要打掃阿姨基本一小時就能到位 環境：太棒啦，適合在海邊躺平，沿房間外面一條小路就可以直插海灘 服務：管家cora辛苦啦，非常及時回答問題～所有的工作人員都會親切的打招呼。 嘉賓軒禮遇:這個有點雞肋，平常的餐食太少了，每次去都衹有兩種餅乾，驚呆了，這真的不算禮遇 漁餐廳：早餐和晚餐真的可圈可點，非常好吃！ 電瓶車：真的建議大家走到主路上，邊走邊等，都不用打電話預約，比預約快 以下是缺點 旅拍！！！千萬別去，太坑了。買房間説是贈送的十張實際上是要花錢的，因為不精修就不給底片，精修的話十張每張30元，多出的部分每張50元，坑死我了，這真的不是贈送！請不要混淆概念，欺騙消費者！

這次君悦定的比較倉促，海景房沒有了，訂了園景房，沒想到意外的驚喜！前幾天住在石梅灣，海景房濕氣特別大，睡不好，君悦園景異常的乾爽，晚上睡得特別沉，早晨在鳥語花香中醒來，伴隨熱帶植物旺盛的生命力，感覺妙極了。管家莉莉服務也特別體貼，園區內呼叫接駁車，安排親子活動都很及時。君悦給我的感覺就是個建在海邊的熱帶植物園，鬧中取靜，喜歡私密體驗的朋友一定不能錯過。

開業兩年的酒店很香。美麗的花園，看海的房間，淋浴間好評，還有熱情的工作人員。早餐豐富美味，嘉賓軒晚餐也不錯，户外泳池游完泳吃晚餐非常流暢。管家Cora提早聯繫，瞭解需求，安排得很好。客房服務人員王三惠、朱小艷打掃乾淨及時。親子活動也挺有趣。去燈塔和牧場都算方便。嘉賓軒的接待和酒店對面的沙灘弱了些。