Hotel Baccara

Из плюсов: просторные, довольно чистые номера, неплохие завтраки. Огромный минус: нам не позволили категорически оставить чемоданы до вечера при выезде. Пришлось на такси везти чемоданы на станцию в камеру хранения и возвращаться на экскурсии. Это первый отель за все время наших частых путешествий, который ввел такие правила.

Отель очень уютный в тихом месте, просторные номера отличные кровати. Были не в сезон поэтому завтрак скудный без фруктов и соков. Но каша вкусная выпечка тоже кофемашина работала хорошо. До европейской 4 не дотягивает но хорошая 3. Так что проведенные в отеле дни прошли не зря

При бронировании номера администратором была объявлена одна цена. Но по приезду потребовали доплату за ребенка, хотя при бронировании мы это обсуждали и не скрывали. А куда в ночь с ребёнком? Доплатили. Номер был взят "Стандарт". А согласно прайса на услуги, данная категория не подразумевает доплаты.

Отдыхала в отеле с 16 по 21 августа с подругой и дочерью 11 лет. Все было прекрасно!!! Нас заселили в огромный номер с 3 удобными кроватями на1 этаже, хотя в других отелях для дочки предоставляли обычно только раскладушку. На каждого человека в ванне было по 3 полотенца, был гель для душа и жидкое мыло. В номере есть чайник, чай, чашки, при заселении были 2 бутылки воды в холодильнике, потом водк брали в кулере на рисепшене. Там же можно было взять утюг и погладить вещи. На все наши просьбы быстро реагировали и тут же решали проблему. Очень понравились завтраки: всегда было 2 вида каш (геркулесовая ооочень вкусная), блины, блины с творогом, с рисом и яйцом, омлет, творожная запеканка, выпечка разная каждый день и очень вкусная, кофе, чай, сосиски, порезаные овощи. По выходным были еще фрукты. Мы всегда находили что покушать, все было очень вкусно и по домашнему. Расположение отеля тоже очень понравилось, это практически центр города, до речного вокзала и набережной 5-7 минут пешком, но при этом улочка очень тихая, ночью спали с открытым окном. Единственный неприятный момен - в отеле нет нормальной охраны и пару раз ночью на первом этаже орали какие-то неадекватные люди, которых никак не могли выгнать. В целом мы остались довольны проживанием в данном отеле, будем рекомендовать друзьям.

Работники ресепшена оставили только негативные впечатления. С клиентами общаются очень грубо, не компетентны , абсолютно не заботятся о комфорте клиента . Вместо решения конфликтной ситуации сразу начали агрессировать.

Минусы: помыться горячей водой удалось 3 раза из пяти (горячей водой тоже сложно назвать), завтраки однотипные, зеркало протерли только на 5 день, тапочки нужно покупать, если приглядеться, двери грязные, краны и душ тоже не первой свежести, барьер в ванной заменить нужно, полотенца видно, что пора уже менять. Извините, но это не четыре звезды. Плюсы: приветливость, вкусный кофе на завтраках, удачное местонахождение.

Жена забронировала номер через сайт отеля, номер был последний из списка ушёл, подтверждение не пришло, но раз его нет значит или проблемы или просто сайт тупит. Не было мыслей что где то там у них на сайте мелким шрифтом написано что сайт временно не принимает заявки с сайта. Приехали жена, ребёнок, с дороги, проехав 300 вёрст пришли рецепшен а там уже тоже идёт обсуждение на счёт того что нет белья в номере мол прачка забита белье у людей будет к вечеру. И так нам ответили в достаточно грубой форме что номеров нет и бронировать через сайт не нужно а только через строение сайты. Что можно сказать, поганый совковый хол, такой же персонал, и видимо тот ещё Клоповник. Захотите там остановится подумайте много раз!!!

Останавливались здесь на 3 ночи в Июне 2022 г. Расположение отеля: на тихой улочке недалеко от центра. До всех центральных достопримечательностей можно не напрягаясь дойти пешком. У отеля собственная бесплатная парковка рядом с отелем. Подземная - за плату! Номер большой и достаточно комфортный, ванная - ОК. Интернет в номере - ОК. А вот завтрак - хуже, чем в хороших трех-звездочных отелях. Он был просто скудный, как по качеству, так и по количеству. Из-за завтрака я в следующий раз предпочту другой отель, либо возьму номер без завтрака.

Грешат перепродажей номеров в высокие сезоны.Будьте осторожны! Отменяют ранние бронирования и продают их в два раза дороже,во время повышенного спроса: новогодние,майские и просто резко выросший спрос на первые выходные августа