Hotel Tigran Mets

Good place, strategic location

Я останавливалась на 1 ночь, отель близко к центру, ребята на ресепшен очень дружелюбные, помогли с чемоданом и разрешили оставить вещи до вечера. Все понравилось

(Photos only)

Da non credere!! Le camere e le struttura sono anche decenti, anche se alcuni compagni di viaggio hanno avuto dei problemi con umidità. Personale burbero, loro fanno i casini (soprattutto con le chiavi) e ti accusano con modi arroganti. Colazione, il primo giorno indecente (spaghetti e anche scotti, cavolo e insalate), solo dopo nostre lamentele, nei giorni seguenti, hanno migliorato ma sembre con molte lacune (mancanza di tazze, posate, etcc..). 5gg e 4notti nessuna pulizia delle camere, anzi...al check-out hanno preteso il pagamento di due asciugamani (circa 10€) perché leggermente sporchi di fondotinta. Insomma...quando entravi in hotel, si viveva un'aria di terrore!! Un solo commento positivo va alle signore della cucina che con tutte le difficoltà, si sono dannate l'anima per cercare di sanare la situazione della colazione. Anche il primo giorno, quando si sono presentate con gli spaghetti, ci hanno fatto tenerezza perché si vedeva che ce l'avevano messa tutta!! COMUNQUE.....DA EVITARE!!!

La struttura non è male, essenziale e comoda, corretto il prezzo. La gestione e la comunicazione è indecente. Arrivati in hotel per fare il check-in è stata un'impresa. Camere con numeri sbagliati, il caos totale. È dovuta venire da casa, la nostra guida italiana, per risolvere una situazione confusionaria. Abbiamo preso 17 camere, 2 camere non c'erano e le persone sono state mandate in un'altra location lontano. 2 appartamenti sporchi, umidi e non c'erano asciugamani e coperte. Il giorno dopo siamo scesi a colazione, metto foto. Caffè in una brocca, 4 ciotole di insalate verdi tutte uguali, un contenitore di spaghetti sconditi a mollo ed una ciotolina di un centimetro di miele e pane vecchio. Questo x 34 persone. C'erano poche tazze, bicchieri e tovaglioli. Torniamo la sera e le stanze non erano pulite e gli asciugamani non cambiati. Abbiamo chiesto e ci hanno detto che le stanze venivano rifatte ogni 2 giorni. Il giorno dopo la colazione era ok, a proposito inizia alle 9 di mattina. La sera torniamo e le camere non erano state rifatte. Ho chiamato la manager e mi ha detto che non lo avevamo richiesto, bugiarda. Terzo giorno colazione ok. Alle 21 di sera, molte camere non erano state rifatte e c'era il personale di pulizia dentro. Ultimo giorno finalmente check out, finisce quest'incubo. Alla reception ha richiesto un pagamento x il cambio asciugamani fatto ultimo giorno. Se gli asciugamani, avevano per esempio una macchietta di fondo tinta hanno preteso circa 10 euro. Personale burbero e poco accogliente. La ragazzetta della reception è arrogante e confusionaria e parla un inglese veloce ed incomprensibile. Ho rispetto x tutti, sono un operatore turistico, mai ero stato trattato così. Un consiglio alla manager, se continuate così, chiuderete presto