Exotica Hotel & Spa by Zante Plaza

Ζούμε στον Καναδά και θέλαμε να κάνουμε check-in από τις 16 έως τις 18 Ιουνίου. Μετά την κράτηση, δεν ξέραμε γιατί άλλαξε από τις 16 έως τις 18 Μαΐου ημερομηνίες, αλλά δυστυχώς το ξενοδοχείο δεν μας άφησε να αλλάξουμε τη σωστή ημέρα και να μην ακυρώσουμε λάθος κράτηση είναι πολύ κακό για να κερδίσουμε ακούσια χρήματα👎 Δεν μπορείτε να κερδίσετε αστέρια.

Έμεινα εδώ την περασμένη εβδομάδα, 23 Οκτωβρίου Καλό check in με τη Mary και επιπλέον κλειδί πόρτας που δίνεται όταν ζητηθεί. Ας ξεκινήσουμε με τα αρνητικά και υπάρχουν πολλά! Superior δωμάτιο, αλλά το μπάνιο δεν είναι ανώτερο, είναι απλώς ένα γυάλινο χώρισμα μεταξύ αυτού και του κρεβατιού. Το ντους διέρρευσε στην τουαλέτα και αυτό δεν είναι ωραίο όταν χρειάζεστε την τουαλέτα και το πάτωμα είναι πλημμυρισμένο. Επίσης καθώς η τουαλέτα χωρίζεται μόνο από ένα κομμάτι γυαλί μπορείτε να φανταστείτε τις μυρωδιές! Η κεφαλή του ντους ήταν σπασμένο νερό που εκτοξεύτηκε παντού εκτός από το σώμα σας! Έκανε ακόμη και το πάτωμα να βρέχεται από το κρεβάτι. Για 2 νύχτες έπρεπε να κάνουμε κρύο ντους καθώς δεν υπήρχε ζεστό νερό Πίεση νερού πολύ χαμηλή Χωρίς κλειδαριά στην κύρια πόρτα…. ένιωθα ανασφαλής! Το κρεβάτι ήταν σπασμένο με αιχμηρή γωνία που γρατσουνίζει τα δικά μου και τα πόδια του συζύγου μου. Άλλο μέλος της οικογένειας στο πάρτι μας έμεινε σε ένα επιπλέον δωμάτιο που δεν ήταν κοντά στο δικό μου, το οποίο δεν ήταν καλό, η κύρια πόρτα του δεν έκλεινε εκτός αν χτυπούσε δυνατά, επειδή ο επάνω μεντεσές ήταν εντελώς σκουριασμένος και το δωμάτιο μύριζε τόσο άσχημα που τελικά μεταφέρθηκε μετά από 3 ημέρες. Φαγητό εστιατορίου πολύ το ίδιο δεν είχε πολλές επιλογές για φαγητό έξω δύο φορές. Ένα πρωί χωρίς καφέ όλες οι μηχανές απενεργοποίησαν πρόβλημα νερού προφανώς. Γιατί λοιπόν δεν υπήρχε βραστήρας και κόκκοι καφέ. Χωρίς φασόλια ένα πρωί! Οι σερβιτόρες πολύ αγενείς και κυκλοθυμικές! Καθαριστές πολύ αγενείς και κυκλοθυμικές! Μπαρ…..τι να πω…..Ο μπάρμαν είχε μηδενικό χάρισμα και δεν μπορούσε να χαμογελάσει. Τα ποτά που σερβίρονται σε πλαστικά ποτήρια ήταν σαν να επέστρεψα στο σχολείο! All inclusive και πλαστικά ποτήρια τι αστείο. Το μπαρ έκλεισε στις 23:00 και εννοώ στις 23:00 σε έκαναν να νιώθεις πολύ άβολα που έπρεπε να φύγεις. Το μπαρ ήταν στο εστιατόριο χωρίς ξεχωριστό καθιστικό αν θέλατε απλώς ένα ποτό σε έναν άνετο καναπέ! Χωρίς καναπέδες Το μπαρ της πισίνας δεν είναι ανοιχτό μέχρι τις 11 π.μ., οπότε αν θέλατε ένα ποτό μεταξύ 10 και 11, δεν θα μπορούσατε να πάρετε ένα. Τα σνακ του μπαρ ήταν πολύ φτωχά, εκτός αν σας αρέσουν τα πατατάκια. Μια μέρα το μπαρ της πισίνας και τα σνακ δεν άνοιξαν λόγω του καιρού. Ναι, είχε καταιγίδα, αλλά ήταν καθαρός και ηλιόλουστος μέχρι τη 13:00 και αρνήθηκαν να το ανοίξουν! Την επόμενη μέρα το pool bar άνοιξε αλλά δεν υπάρχουν σνακ εκτός από άσχημα ψωμάκια σε μεμβράνη! Σφήκες παντού που χρειάζονται για να βρουν τη σφηκοφωλιά!! Πουλιά στο εστιατόριο πολλές φορές! Θετικά Υπέροχη παραλία Καλαμάκι ωραία εστιατόρια στο *****! Η Mary στη ρεσεψιόν ήταν πολύ χρήσιμη όταν χρειαζόμασταν τη βοήθειά της για να λύσουμε ένα πρόβλημα και μας βοήθησε επίσης με ένα αυτοκίνητο ενοικίασης που ήταν υπέροχο να δούμε το νησί. Θα επέστρεφα στην Ecotica… Σίγουρα όχι

Η αδερφή μου και εγώ μείναμε στο ξενοδοχείο για 5 ημέρες, μια εμπειρία "all inclusive". Όταν φτάσαμε, ο ρεσεψιονίστ φαινόταν αγενής και ποτέ δεν μας έκαναν να περπατήσουμε στο ξενοδοχείο ή μας έδωσαν μια εξήγηση για το πώς πάνε όλα, αυτό μας έκανε να μην θέλαμε να ρωτήσουμε ή να ενοχλήσουμε το προσωπικό, καθώς οι περισσότεροι από αυτούς δεν έβγαιναν προσιτοί. Δεν μας αναφέρθηκε ποτέ ότι ο τουριστικός φόρος ήταν μόνο σε μετρητά, που ευτυχώς είχαμε αλλά θεωρώ ότι πρέπει να ειπωθεί καθώς όλα είναι σε κάρτα στις μέρες μας. Όταν μας δόθηκε η κάρτα (μόνο μία κάρτα για δύο άτομα) για να αποκτήσουμε πρόσβαση στο δωμάτιό μας, ο ρεσεψιονίστ απλώς έδειξε πού ήταν το δωμάτιό μας και μας είπαν να πάμε εκεί. Πιστεύω ότι όποιος έχει πληρώσει ένα συγκεκριμένο ποσό χρημάτων για μια εμπειρία all inclusive θα πρέπει τουλάχιστον να του δείξουν ή να εξηγήσουν πώς λειτουργεί το ξενοδοχείο, τι είδους δραστηριότητες έχει, τι μπορεί να μας προσφέρει. Όταν είδαμε το δωμάτιό μας, ήταν βρώμικο, λεκέδες στο νεροχύτη, δαχτυλικά αποτυπώματα στο ποτήρι του ντους, μπαλκόνι, καθρέφτες κ.λπ. και μερικοί λεκέδες στις πετσέτες. Υπάρχει ένα χαρτί όπου αναφέρει όλα όσα πρέπει να ξέρετε για το δωμάτιο και τις χρεώσεις, τα οποία σε αυτήν την περίπτωση το AC και το ψυγείο ήταν "δωρεάν", το AC μας δεν λειτούργησε ποτέ (το αναφέραμε με τον ρεσεψιονίστ και μας είπαν ότι ένας τεχνικός θα ελάτε να το φτιάξετε, δεν συνέβη ποτέ) και το ψυγείο ήταν άδειο, δεν θα περίμενα να πληρώσω για ένα άδειο ψυγείο, ούτε καν πόσιμο νερό ήταν προσβάσιμο. Το wifi είναι ένα αστείο, δεν λειτουργεί καθόλου. Η κάρτα για την είσοδο στο δωμάτιό σας επέτρεψε στο δωμάτιο να έχει ρεύμα/ηλεκτρικό ρεύμα, επειδή μας δόθηκε μόνο ένα, δεν μπορούσαμε να αφήσουμε τα ηλεκτρονικά μας να φορτίζουν, κάτι που δεν ήταν καθόλου βολικό. Το αφρόλουτρο γέμισε μέχρι τη μέση, έπρεπε να κατέβουμε και να ζητήσουμε περισσότερα. Η πίεση του νερού δεν έχει καθόλου πίεση, δεν υπάρχει ζεστό νερό και το νερό μυρίζει και έχει αηδιαστική γεύση, οπότε αν θέλετε ένα ποτήρι νερό στις 3 το πρωί, θα πρέπει να κατεβείτε στο εστιατόριο και να πάρετε ένα. Το φαγητό ήταν βασικό, όχι πολλές επιλογές, οπότε αν είστε vegan, χορτοφάγοι ή έχετε αλλεργίες, μην περιμένετε πολλά από εδώ. Τα περισσότερα πιάτα επαναλαμβάνονταν κάθε μέρα/γεύμα και δεν υπήρχαν πολλές επιλογές φρούτων, μόνο μπανάνα και μήλα που μπορώ να τα φάω στη χώρα μου. Οι χρόνοι για φαγητό είναι πολύ περιορισμένοι, επομένως πρέπει να το προσέχετε διαφορετικά, χωρίς φαγητό για εσάς. Επίσης, δεν είναι στην ώρα τους όταν εκθέτουν το φαγητό και παίρνουν το φαγητό νωρίτερα από αυτό που αναφέρει. Το μπαρ δεν είναι τίποτα έξω από αυτόν τον κόσμο, ανοίγει γύρω στις 12 και κλείνει στις 23:00, νωρίς κατά τη γνώμη μου. Όλα τα ποτά σερβίρονται σε πλαστικά ποτήρια. Οι δραστηριότητες βασικά ανάβουν έγχρωμο φως που αναβοσβήνει στο εστιατόριο και μουσική. Δεν υπάρχει καθόλου δημόσια συγκοινωνία κοντά, επομένως θα πρέπει να νοικιάσετε αυτοκίνητο ή να πληρώσετε ταξί για να πάτε στο κέντρο. Η καθαριότητα είναι μέτρια, δεν σου αλλάζουν τα σεντόνια και αλλάζουν τις πετσέτες σου μόνο κάθε δύο μέρες, αν έχεις τύχη. Δεν σας δίνουν το σήμα «μην ενοχλείτε», οπότε πρέπει να περιμένετε να σας χτυπήσει η καθαρίστρια την πόρτα και να σας πει «όχι καθαρισμός σήμερα». Η καθαρίστρια ήταν ωραία όμως. Η πισίνα είναι εντάξει, αν θέλετε μια πετσέτα, θα πρέπει να το κάνετε

Φτάσαμε στο ξενοδοχείο αφού τελείωσε το δείπνο, οπότε μας δίνεται μια σακούλα με φαγητό.. η οποία περιείχε ζεστά σάντουιτς με ζαμπόν και τυρί, νερό και ένα μήλο... ecoli σε μια σακούλα; Τα σάντουιτς δέθηκαν αμέσως. Μόλις μπήκα στο κτίριο ήξερα ότι κάναμε λάθος. Η ρεσεψιονίστ ήταν αγενής, εξαφανίστηκε για λίγο χωρίς καμία εξήγηση και μετά έσπρωξε φόρμες μπροστά μας..καμία εξήγηση... άλλη μια εξαφάνιση...περίμενε 5 λεπτά.. επέστρεψε με 1 κλειδί δωματίου. Το δωμάτιό μας ήταν βασικό... βραστήρας, αλλά όχι τσάι ή καφές... χρειαζόταν επίσης επειγόντως κάποια TLC.. φωτιστικά που κρέμονταν επισφαλώς από την οροφή, κλιματισμός που χτυπούσαν σαν κάποια συσκευή βασανισμού νερού στο δωμάτιο... και το στρώμα ήταν τόσο σκληρά, ένα φτερό θα είχε αναπηδήσει από πάνω του. Το φαγητό ήταν, στην καλύτερη περίπτωση, βρώσιμο, αλλά επαναλαμβανόμενο και μη συναρπαστικό και η επιλογή ποτών φτωχή. Ο μπάρμαν ήταν jobsworth, δεν είχε χάρισμα ή δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και του άρεσε να παίζει ένα παιχνίδι δύναμης. Έχω μείνει σε ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο και αυτό είναι μακράν το χειρότερο από αυτά. Δεν του αξίζει 1 αστέρι, πόσο μάλλον 3. Οι ώρες των γευμάτων είναι περιοριστικές...χωρίς πρωινό πριν τις 8; Σοβαρά..τι γίνεται με αυτούς που βγαίνουν νωρίς...ω ναι, μπορείτε να προπαραγγείλετε "κρύα" *ecoli οποιονδήποτε* σάντουιτς...πάντα αιματηρό ζαμπόν επίσης.... 1,5 ώρα για μεσημεριανό και μόνο 2 ώρες για βραδινό.. Γενικά πολύ περιοριστικό. Τώρα ας μιλήσουμε για την ψυχαγωγία.....πολύ δυνατά, πολύ cheesy και πολύ ανεπιθύμητα. Δεν υπάρχει ΠΟΥΘΕΝΑ που να μπορείτε να αποδράσετε σε ολόκληρο αυτό το ξενοδοχείο, αν το μόνο που επιθυμείτε είναι ένα ήσυχο ποτό (αν υποθέσουμε ότι ο μπάρμαν σας κρίνει άξιους εξυπηρέτησης φυσικά). Μερικοί από εμάς δεν θέλουμε να ακούμε ουρλιαχτούς τραγουδιστές, να βλέπουμε κόσμο να στροβιλίζεται και να ακούει μουσική Eurotrash μετά από μια κουραστική μέρα... το μόνο που θέλουμε είναι μια ήσυχη περιοχή για να απολαύσουμε ένα ποτό... ναι, αλλά αυτό δεν συμβαίνει εδώ.. ..μάλλον επειδή ο μπάρμαν σε έκρινε ακατάλληλη για σέρβις. Προσέξτε, νιώθω ότι ακολουθούσε τη γραμμή της εταιρείας... να είστε αγενής jobsworth, να μην δίνετε εξηγήσεις όταν εξαφανίζεστε και να μην τολμήσετε καν να χαμογελάσετε ή να προσφέρετε λίγη εξυπηρέτηση πελατών. Δεν είμαι ιδιότροπος, οπότε γενικά πηγαίνετε με τη ροή. Κάθε ταξίδι που κάνω, πηγαίνω με μηδενικές προσδοκίες...και αυτό το ξενοδοχείο και το προσωπικό του δεν ανταποκρίθηκαν καν σε αυτές τις χαμηλές προσδοκίες. Είναι ένα μεγάλο όχι για αυτόν τον ταξιδιώτη και όχι ένα ξενοδοχείο που θα προτείνω στους αγαπημένους μου πελάτες. 1/10 και αυτό μόνο επειδή ο κλιματισμός λειτούργησε... επίσης σημείωση προς το ξενοδοχείο.. σας ευχαριστώ πολύ που αφήσατε την πόρτα του Patio ανοιχτή την 1η ημέρα, προσκαλώντας έτσι όλα τα κουνούπια που ζουν αυτή τη στιγμή στη Ζάκυνθο στο δωμάτιό μου.. Τα πόδια μου κάνουν πολύ καλή δουλειά για να μοιάζουν με ένα παιδικό βιβλίο με τις κουκκίδες... έτσι στην πραγματικότητα, κάντε το 0/10.

Μην παρακολουθείτε τις φωτογραφίες του ξενοδοχείου στον ιστότοπό τους και ακόμη και μερικές εδώ που τραβήχτηκαν πριν από χρόνια. Ήρθαμε ως οικογένεια 8 ατόμων (7 ενήλικες και ένα παιδί 3 ετών) all-inclusive 3 αστέρων (πραγματικά, 3 αστέρων 🤔). Το προσωπικό της ρεσεψιόν και ένα ζευγάρι ήταν εξυπηρετικοί, αλλά η ψηλή μαυρομάλλης κυρία δεν μίλησε και απλώς σας κοίταξε με αγένεια. Οι καθαρίστριες ήταν φιλικές και το προσωπικό αναμονής, Μερικοί ήταν φιλικοί και δούλευαν σκληρά, αλλά κάποιοι απλώς στέκονταν γύρω και μιλούσαν με άλλο προσωπικό ή ήταν στα τηλέφωνά τους και μερικές φορές χρειάζονταν χρόνια για να καθαρίσουν τελικά τα τραπέζια. Ο μοναχικός μπάρμαν που είχε την ατζέντα του και ήταν σημαντικός για τον εαυτό σας θα σας κρατούσε σε αναμονή μέχρι να ήθελε να σας εξυπηρετήσει και μετά απλώς έφευγε, οπότε έπρεπε να περιμένετε ξανά. Το φαγητό δεν ήταν εξαιρετικό και ήταν πολύ επαναλαμβανόμενο. Τα παιδιά είχαν καθημερινά την επιλογή μακαρόνια, καμένα ψάρια ή αποξηραμένες κοτομπουκιές. Υπήρχαν μόνο μερικές φορές που οι επιλογές γευμάτων ήταν εντάξει, αλλά ήταν πολύ σπάνιες (φάγαμε έξω σε μερικές περιπτώσεις) καθώς το φαγητό ήταν τόσο κακό, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα το εστιατόριο κάτω από το δρόμο που ονομάζεται Escape (τώρα αυτό είναι υπέροχο φαγητό και τόσο φιλόξενο) το πρωινό ήταν εντάξει, αλλά έπρεπε να είστε εκεί μόλις άρχισαν να σερβίρουν (8 π.μ.). Είχαμε ένα superior δωμάτιο για το οποίο πληρώνετε περισσότερα, μην ενοχλείτε, δεν είναι ανώτερα επειδή η τουαλέτα είναι ανοιχτή με μόνο μερικά γυάλινα πάνελ, οπότε δεν υπάρχει ιδιωτικότητα όταν πήγατε στην τουαλέτα, είναι πολύ ανοιχτό. Η τουαλέτα και οι νεροχύτες μύριζαν λύματα. Θα συνιστούσα αυτό το ξενοδοχείο, σίγουρα όχι, να κάνετε κράτηση κάπου αλλού, ένα ζευγάρι που είχε μείνει εδώ σε 4 περιπτώσεις είπε ότι ήταν το χειρότερο που είχαν βιώσει. Αυτές είναι οι χειρότερες διακοπές που είχα.

Just a quick heads up about the bed situation. All the rooms have a super king and a single. My mum booked a twin room (as offered on the web site) . However the receptionist denied that they have any. She said "all the rooms have 1 very big bed and one small bed. I'm here as I write this . No other complaint. It's very clean. Staff very friendly. Food is lovely. Beer and wine on tap. Coffee available at the press of a button. Help yourself. Plus. Must be very familiar and comfortable with who you are sharing with. As a quick wash and freshen up, at the sink, is in the main room. Looks great. But not very practical.

Hotel rooms are small but modern toilet could do with being a bit more private, especially if travelling with friends. Rooms cleaned everyday along with fresh towels, food is amazing and fresh, something to cater for adults and children everyday. Snack bar is brilliant as well as ice cream available at all times. Plenty of sunbeds and no need to go down early and put towels out, pool is decent and clean plenty of shallow parts for the little ones and the lifeguard (alexis) is always around to keep everyone from breaking rules, top guy. A big mention to the friendly staff for always helping and smiling even though they do long hours 7 days a week elsa and Georgia being my favourite, elsa is very good with the children and always has time for them even learning them greek. Entertainment is a bit on the poor side as its only on sunday-wednesday and nothing for the kids but that wouldn't stop me returning to exotica again. Hotel has pour your own beer and water pumps in the restaurant and pool bar to save cueing up if busy.Hotel is in a prime location and is close to all shops and the *****, beach is within walking distance about 5 mins which is beautiful. Overall decent hotel for couples and families and can't wait to return next year. Yamas for a good time staying with you exotica and elsa 😂😂 see you soon x

All in all not a bad hotel. Well situated for the beach and easy reach of the shops, bars and restaurants. Staff very friendly and food was good each meal time. The weirdest bit was the rooms with the shower and toilets so close to the beds in the room, no real privacy at all but don't let it put you off. Hotel is a little outdated but nothing too bad.