诸暨市香越宾馆

1.定的大床房，約10分鐘後到現場，説只有標間，沒有一句解釋和歉疚。2.沒有電梯，拎着重行李爬了4樓。3.洗手間的奇葩洗臉池，嘴巴夠不着刷牙時無法漱口。4.最奇葩的事情來了，洗澡時淋浴頭裡的水沖到了門口，我虛掩門，關上了，然後我發現我被鎖在廁所了，在裏面開不了！打電話聯繫前台，他們處變不驚，很清楚這個情況，竟然質問我，為什麼要關門？我自己住的房間，我關廁所門有問題嗎？幸虧我沒有反鎖房間門，否則半夜找不到開鎖的人，我得在廁所裏呆一夜了？如果有-分，我給這個破酒店打-10分。

非常不滿意，一次要報警的糟糕體驗！！ 酒店老闆非常不地道，我們一共4人定了2間房，第一天入駐的時候我這間房非常臭，是401房間，是那種腐臭味。跟老闆溝通換房間。從4-11定的時間到了我們想多續住一天。於是提前問了老闆娘有沒有房間，老闆娘説有一個套間可以正好住4個人，價格是400，於是我們也同意了，11號退房的那天早上我這個房間的就把行李箱都拿下來了（樓梯），然後老闆娘跟我們通知住原房間，不用搬，那我們就同意了，於是又把行李搬上樓。結果中午碰到另外房間的朋友就跟我們説要搬去套房，我和室友一臉懵逼。説早上已經説了是住在原處的。我朋友説房東跟她説的是我們已經同意！太搞笑了。把我們4個人兩頭騙！ 下午4點我和室友到酒店大廳看到老闆娘在未有通知我們的情況下，把我們的私人物品丟在了一樓大廳，我當時就火了，詢問**老闆，説我朋友同意的，搞笑！！！我和我室友都是完全不知情，接着又帶我們去到居民樓，以下附上居民樓的所謂套房，看看吧。具有酒店的基礎標準嗎？請問有經營許可證嗎，安裝消防隱患了嗎？是什麼標準可以進行做生意盈利的居民樓？？？？這就是欺騙，當時跟**老闆根本牛頭不對馬嘴的溝通，老闆真的跟250沒區別，給老闆娘打電話她説房間定重，根本不是，是因為有人臨時定了房，老闆娘才像丟垃圾一樣安置我們4個女孩子！ 請問你是怎麼開門做生意的？我想問你是**了還是**了？不想吵架，出了居民樓直接舉報到12315消費者協會，當時如果不是有要緊事我跟老闆説的是解決不了就直接現在報警了。不怕被騙的就來定吧。反正已經舉報了，請你們早日關門大吉，別嚯嚯外地遊客，這樣生意是做不長久的，以下給大家看看她們口中所謂的套房！我和我朋友進去驚掉下巴的房間！！這樣的房間説400，哈哈哈哈哈哈笑死了！

提前在網上預訂了旅館（備註預訂成功後不退款）當天到那邊已經很晚了，大概十點半左右，到了旅館前台找不到人，打電話也沒人接聽，我跟朋友就坐大廳等了很久（半小時以上）然後來了一位男士，一問是隔壁開咖啡店的老闆，請老闆幫忙聯繫旅館老闆，卻告知已經沒有房間了已經滿了，但是那麼晚了周邊都沒有旅館可以住了，經過協商，咖啡店老闆把我們拉到10公裡外的一個酒店住下了，第二天我們又自己打車到想到的那個地方！事情雖然解決了但是我想問一句……為什麼要把已經預訂好的酒店往外繼續租，還有就算你想租，為什麼不打電話問一下我們什麼時候到或者確認是否入住呢，問都不問就把別人定好的再往外租？自始至終沒看到老闆人，也沒打通過電話，最後第二天還讓我們多花打車錢再回頭，中間都是隔壁咖啡店老闆跑前跑後，幫我們傳話，真搞不得搞什麼！