Pine River Country Hotel

I never had such worst texting my entire life ! 1. Reception are unprofessional with unskilled service. They kept telling us that our luggage will reach our room in 5 minutes… unfortunately my husband went to reception and personally enter the luggage room and took our luggage!! 2. Seconds reversed room was totally not the one I reserved… 3. Weatres ask for a service charged of 500 Rubi and I found latter on that no service charge apply !!!

We had such a cosy stay in the Forest Lodge. The lodge is compact and totally charming really. The included is breakfast is one of the better ones that I have had in Russia. Quite a lot of variety of hot and cold dishes. There are a lot of activities on the premises if you were interested. The territory is enormous, so there is plenty of space to walk within nature too. If in the middle of a walk you get tired, you can call to reception any time and they'll coordinate a golf buggy to come and collect you and take you back to your accomodation. The first night we had dinner at the restaurant which I can highly recommend. The second night we had a bbq, the hotel provides all of the equipment for that. I would love to come back and stay in a Neo Tipi, they looked very fun

Худшая площадка по версии всей команды,пары и их гостей -Пайн Ривер «Это было не просто плохо,это было пи**ец,как плохо!» (голосом Тинькова) Началось все с того,что машину с декором и монтажниками не пустили на площадку «у нас пешеходная зона» сказал охранник,а вот свадебный менеджер не сказала об этом никому!Ни за месяц подготовки,ни накануне подрядчикам,ни паре,ни гостям…В итоге,нам пришлось перегружать декор внимание-в гольфкар!Прямо на парковке. Потеряли мы на этом час.Час монтажа,который оплачивается,и который мы потеряли зря… Какого же было наше удивление,когда после разгрузки прямо за нами на площадку приехал внедорожник со звуком!)Вот такая пешеходная зона👌🏼 Сильнее удивило только то,что веранду,на которой мы месяц с менеджером согласовывали фуршет и чилл-зону снесли!Да,просто демонтировали и оставили торчащие столбы и перекопанную часть на которую из окна банкетного зала можно полюбоваться «вот здесь мог бы быть ваш фуршет»…(о сносе беседки невеста узнала в день свадьбы проходя мимо зала.Объяснений ей не предоставили). В самом зале было все-огромная деревянная елка на входе(в августе!),огромный баннер на стене,которую мы с менеджером согласовывали под свою фотозону! Остатки с прошлых праздников -розовые шары и разнообразие самой разной мебели,которая хранится там как на складе,и вынос которой мы согласовывали с менеджером к нашему монтажу. Было все,кроме света на площадке(его там просто нет),и столов,которые мы приехали оформлять. Звонки менеджеру мы начали с 13:00, и продолжали до 17:00.Связи на площадке нет.Чтобы позвонить нужно залезть на сосну👌🏼Все это время она рассказывала что уже идет,что столы уже несут,потом врала что передала наш номер другому менеджеру,что он уже звонит нам,и т.д.Никто,естественно не звонил и не пришел.На вопросы про веранду рассказывала что с невестой все обсуждалось и все решилось,и фуршет согласовали в зале,прямо перед банкетными столами,зачем-то…За час до прихода гостей нам пришлось позвонить невесте,потому что после 20 звонков стало понятно,что никто не придет и мы катастрофически не успеваем.Мы никогда не звоним паре в день торжества,чтобы уберечь их от стресса и решаем все вопросы сами.Но ситуация была уже критическая. После звонка невесты пришел наш менеджер.Не торопясь,вальяжно ходя по залу она рассказывала что запасную веранду она не откроет,потому что они уже не успеют там поставить фуршет,и его нужно ставить перед столами,гостям же очень интересно стоять смотреть как официанты бегают раскладывают еду на банкете в душном помещении,есть,чтобы потом сделать 2 шага и пересесть за другой стол👌🏼 С боем мы выбили веранду на которой был склад мебели.Видимо,когда люди арендуют зал с видовыми окнами на сосны,менеджер думает «скучно наверно смотреть на лес,давайте сделаем склад барахла,чтобы им было что рассматривать из зала из которого они не могут выйти». Столы занесли за пол часа до прихода гостей.Они были настолько грязные,что нам пришлось выбросить все тряпки,которыми МЫ их отмывали(напомню,это ра