Sorell Hotel Rigiblick

We took the suite Rigi, a vast roomy very well decorated room with a large table, sofas , a small kitchenette with microwave oven and refrigerator. Incredible view over the city. A perfect place to stay a couple of days in Zurich. The software for check-in and out is still deficient but the compensation offered by the staff in charge compensates. Do not waste your time with the software if stuck, just call.

Zuerst das Positive: Sehr schöne Lage, wunderbare Aussicht. Eckzimmer Eiger mit Fenstern nach 2 Seitn. Optisch ist das Zimmer nett gemacht, auch alle Küchengeräte vorhanden. Der Self-Check-In war schwierig, unzufriedenstellend,am Telefon wurde uns dann auch sofort geholfen. Bettwäsche sauber, Matratze kleiner als der Bettrahmen. Die Toilette ohne Tür, ohne eigenen Abzug, dafür aber mit vollem Einblick vom Bett aus. Beim Duschen lief das Wasser bis in die Toilette, die konnte man dann trockenen Fusses nicht mehr erreichen. Das Zimmer war insgesamt sehr schlecht geputzt, Fenster hatten starke Putzspuren/Schlieren, der Spiegel im "bad" war so staubig, dass wir was drauf geschrieben haben.

Localisation idéale sur les hauts de Zurich, très belle vue. Chambre grande et spacieuse. Par contre aucune réception , aucun service sans commander à l avance. Heureusement check in sur internet car plus de clé dispo à la machine reception… un peu bizarre de n’avoir à faire à personne même si le téléphone répond toujours.

Allez c’est vrai que la vue est belle … mais c’est tout. Aucun accueil. La réception se fait par téléphone. Aucune possibilité de déjeuner si on ne s’est pas inscrit a l’avance. La douche qui ne fonctionne pas. Et le pire: se retrouver dehors devant la porte de l’hotel a 23:30 sous la pluie avec un code qui ne fonctionne pas malgré les efforts (louables) du service de piquet.

Nous nous réjouissions de passer un moment dans cet hôtel réputé mais quelle déception... Pas de réception ( nous le savions ) mais par téléphone la personne n'indique pas comment pouvoir rentrer dans notre chambre. Je passe donc par le restaurant qui me donne la carte gentiment. Nous avions ensuite réservé avec une demande spécifique de lit bébé et celui-ci n'était pas présent à notre arrivée. Je le redemande vers 15h la personne à la réception téléphonique m'assure qu'il arrivera avant le soir. De retour à 21h aucun lit... Je rappelle cette fois ci bien décidée à me faire entendre. On m'indique qu'à cette heure ci personne ne peut l'amener. Je passe donc par le restaurant encore une fois.. la cheffe vient me parler et amène le lit 10 min plus tard. Promesse de petit déjeuner offert le lendemain celui-ci n'est évidemment jamais arrivé. Dans la chambre plusieurs prises ne fonctionnaient pas et les robinets cassés. La machine à café et théière ne fonctionnaient pas. Aucun service n'est présent. En somme nous n'y reviendrons pas et nous ne recommandons pas cet hôtel.