Ξενοδοχεία με Pools σε Nouvelle-Aquitaine, France

"Это наше второе посещение этого отеля, первое посещение было на 5+ и оставило самые приятные воспоминания. Отель: чисто, уютно, деликатно. Прекрасное постельное белье, современная и удобная мебель, очень хорошего качества косметические средства для ухода ( шампунь, бальзам и тд). Хорошо оборудована кухня: посудомоечная машина, микроволновая печь, электрический чайник, вся посуда прекрасного качества. Отдельный плюс за коробочку со средствами для мытья посуды ( таблетка для посудомоечной машины, моющее средство, тряпки двух видов…). В номерах все продумано до мелочей и очень удобно ( чувствуешь себя как дома). Локация удивительная, в пешей доступности залив Аркашона ( 1 км) и непосредственно океан ( примерно 8 км). Место идиллическое. Но во втором посещении были нюансы, которые оставили неприятный осадок. Забронировали сначала два дня, потом решили добавить еще один. Поскольку разница между этими двумя бронированиями составила всего 8 евро/сутки, даже не обратила внимание, что в одном бронировании классический домик, а в другом- улучшенный. Отель обратил на это внимание и прислал об этом уведомление, что вы можете доплатить 60евро/ночь и остаться в этом улучшенном домике. Если бы мое бронирование было отменяемым, я бы просто эти два бронирования отменила и создала бы одно, а так, просто написала отелю, что они нас могут сразу на все три дня поселить по классу более дешевого бронирования ( согласилась на уменьшение класса уже оплаченного бронирования). Потом эту же информацию прислал Трип ком, я подтвердила, что улучшение за счет доплаты своего второго бронирования не планирую, они тоже от себя об этом написали в отель ( что клиент согласен на снижение класса номера, но чтобы не переезжать из номера в номер). При заселении опять этот же вопрос, у вас два бронирования и вам нужно либо переезжать, либо доплатить. Я опять попросила селить сразу по более низкому тарифу, поскольку справедливо предполагала, что вариантов расселения в несезон было достаточно. Отметила, что не кажется ли вам странным, что мы проехали к вам 3 тысячи километров, приехали второй раз, согласны на снижение класса, озвучивать переселение через сутки в другой номер? Заселили. Действительно, не переезжали из номера в номер. Но при выселении выставили счет доплату, но уже по 80евро/сутки. Конечно, услышав мои недоумения по этому поводу, счет сразу аннулировали, но неприятный осадок остался. В связи с этим, хочу пожелать отелю более внимательно читать переписку с клиентом, чтобы не было лишнего общения и лишнего негатива. Отдельно хочу отметить, что мы имеем языковой барьер. Отзыв пишу без негатива, а чисто для информации. Оценку из-за своего неприятного осадка не снижаю, поскольку если на земле и существует рай, то он находится на этом полуострове"

"We have booked 2 cottages for our family (2 adults, 2 children and 1 dong), mid Aug 2025, from the trip of Spain. This hotel has a huge garden, and field which our dog could run and walk a lot, two cottage (each having a double bed, a separate toilet and bathroom) which we have stayed met our expectation. Specially it has a small terrace which allowed us to stay outside with fresh air (our dog slept there) during our stay. A receptionist was pretty kind with good level of English. Two area for improvements if I could mention, hotel restaurant was closed on sunday (staff was on holiday), and even if official check in time is 16h, our room was not ready by 16h45 (only one room ready by 16h45, and the second room was ready after 17h30!). Due to our travelling plan, we have left 1am (stayed only for couple of hours here) heading to next destination, so it was quite disappointing to lose our time just for waiting for the key to check in!"

"First time to Bordeaux to participate in the red wine marathon. These are two things I like! The inefficiency, relaxation and slightly arrogant attitude of the French are the reasons why I don't like them. This restaurant turned out to be a Japanese restaurant. It's not bad if you can choose the wine you like, but there was no hot main course. As an exception, I was given a bowl of French-Japanese style Chinese vegetable noodles! Finally, the next day, my Boston Marathon commemorative jacket was gone. In addition, I was overcharged by more than 2,700 euros at the checkout. They said it was a mistake. At first, they refused to give me the bill. In the end, I found out that it was a mistake. I almost called the police before they admitted their mistake. This issue has always been in a state of inconclusiveness. Ctrip's communication is also pale and powerless. It seems that Ctrip is not influential enough overseas, especially in Europe. By the way, the parking fee is 40 euros per night..."

"Très bel hôtel, accueil professionnel, chambre confortable, superbe espace thalasso. Petit déjeuner complet et varié, c’est un réel plaisir de séjourner dans cet établissement."

"Hotel very well located. Home and staff innocent. Possibility to connect the electric car free of charge. However, note that the hotel would really be renovated. The comfort is summary. The hotel is very comfortable and very comfortable."

"It's a very good hotel. I really like it. The environment and hardware are very good. The location is superior, the scenery is beautiful, the service is considerate, the praise is great. I will stay next time"