• Μόλις φτάσετε στην περιοχή που καλύπτεται από το πακέτο, ενεργοποιήστε τη λειτουργία "Διαroaming δεδομένων" του eSIM για να χρησιμοποιήσετε κανονικά το δίκτυο.
[Σημαντικό | Πριν από την αναχώρησή σας για την Τουρκία, πρέπει να εγκαταστήσετε eSIM]
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει τη λήψη και την εγκατάσταση του eSIM πριν από την αναχώρησή σας. Λόγω της πολιτικής της Τουρκίας, μετά την άφιξή σας στη χώρα, ενδέχεται να μην μπορείτε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του eSIM λόγω των τοπικών περιορισμών δικτύου.
Οδηγίες χρήσης υπηρεσίας ανανέωσης
1. Παρακαλώ επιβεβαιώστε πριν από την αγορά
• Ανεξαρτησία: Οι παραγγελίες ανανέωσης και οι αρχικές παραγγελίες είναι δύο εντελώς ανεξάρτητα πακέτα, τα δεδομένα και η περίοδος ισχύος δεν συγκεντρώνονται.
• Περιορισμός συσκευής: Η ανανέωση ισχύει μόνο για την «αρχικά συνδεδεμένη συσκευή». Εάν χρειάζεστε να αλλάξετε τηλέφωνο, μην αγοράσετε την ανανέωση, αλλά επιλέξτε ένα νέο πρόγραμμα.
• Διαδρομή αγοράς: Παρακαλώ μεταβείτε στη σελίδα της αρχικής παραγγελίας και κάντε κλικ στο κουμπί [Ανανέωση] για να προχωρήσετε.
• Δεν απαιτείται επανεγκατάσταση: Εφόσον δεν έχετε διαγράψει τις αρχικές ρυθμίσεις του eSIM, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε απευθείας το eSIM μετά την ανανέωση της συνδρομής.
2. Κανόνες ενεργοποίησης δεδομένων και ισχύος
Τα δεδομένα και η ισχύς μετά την ανανέωση θα προστεθούν (όχι αθροιστικά) στην αρχική παραγγελία, σύμφωνα με τους παρακάτω κανόνες ενεργοποίησης:
Μέθοδος ① Αυτόματη ενεργοποίηση: Η ισχύς έχει λήξει
Τα υψηλής ταχύτητας δεδομένα της αρχικής παραγγελίας δεν έχουν εξαντληθεί ακόμη, αλλά η ισχύς του πακέτου έχει λήξει —> Η ανανέωση της παραγγελίας θα ενεργοποιηθεί αυτόματα μετά τη λήξη της αρχικής παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη ενέργεια
Μέθοδος ② Χειροκίνητη ενεργοποίηση: Τα δεδομένα υψηλής ταχύτητας έχουν εξαντληθεί, απαιτείται προηγούμενη ενεργοποίηση
Τα δεδομένα υψηλής ταχύτητας της αρχικής παραγγελίας έχουν εξαντληθεί και η ταχύτητα του δικτύου έχει μειωθεί, αλλά η περίοδος ισχύος του πακέτου δεν έχει ακόμη λήξει. Το σύστημα δεν μπορεί να ενεργοποιήσει αυτόματα την ανανέωση της παραγγελίας. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε νωρίτερα την ανανεωμένη παραγγελία, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του καταστήματος για να ζητήσετε «πρόωρη λήξη της αρχικής παραγγελίας».
*Η πρόωρη λήξη της αρχικής παραγγελίας είναι μη αναστρέψιμη ενέργεια και οι αιτήσεις επιστροφής χρημάτων λόγω αδυναμίας επαναφοράς της αρχικής παραγγελίας δεν θα γίνουν αποδεκτές).
[Απενεργοποίηση της υπηρεσίας roaming της τοπικής κάρτας SIM]
Πριν χρησιμοποιήσετε το eSIM, φροντίστε να απενεργοποιήσετε το data roaming της τοπικής σας κάρτας SIM, ώστε να αποφύγετε τη χρήση του κινητού δικτύου της τοπικής σας κάρτας SIM και την εμφάνιση υψηλών χρεώσεων διεθνούς roaming. Οι σχετικές χρεώσεις βαρύνουν αποκλειστικά εσάς και δεν παρέχεται καμία πρόσθετη αποζημίωση, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων roaming, του κόστους αγοράς SIM/eSIM στο εξωτερικό, των έξοδα μετακίνησης κ.λπ.
[Διατήρηση των αρχών της δίκαιης χρήσης του δικτύου]
Για να διατηρηθεί η ποιότητα της σύνδεσης στο διαδίκτυο και να τηρηθεί η αρχή της δίκαιης χρήσης (Fair Usage Policy, FUP), οι τηλεπικοινωνιακές εταιρείες σε όλο τον κόσμο μπορεί μερικές φορές να εφαρμόζουν έλεγχο της κίνησης στους πελάτες που χρησιμοποιούν πολύ υψηλό όγκο δεδομένων σε σύντομο χρονικό διάστημα, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία σύνδεσης ή επιβράδυνση της ταχύτητας του διαδικτύου. Για να διασφαλιστεί ότι έχετε κανονική σύνδεση στο διαδίκτυο, παρακαλείστε να αποφεύγετε την παρατεταμένη παρακολούθηση/λήψη βίντεο, την ενημέρωση λογισμικού, τη διαμοιρασμό της σύνδεσης (hotspot) με άλλους ή οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα που καταναλώνει μεγάλο όγκο δεδομένων.
