"Hotel Bergidyll was a delightful experience. Stayed for 5 nights for a solo snowboard trip as a first timer in Andermatt The main service is phenomenal. From the moment you arrived you are assisted to your room. Room services and cleaning is exceptional. Shampoo bottle in my room was empty so it was replaced right away and the housekeeper kept apologising with a smile. Breakfast service You’re greeted with a smile straight away by the Blonde latina wait staff (forgot her name). She will ask for your coffee preference. Then the next day I have a sore throat probably from skiing and catching a cold, once she heard my voice she asked me if I was okay and offered to make me a ginger and honey tea which blew my mind as this is a well above service. Such empathy and care towards guest that you rarely see nowadays in any hospitality accommodation, even the expensive 5 star hotels. Dinner I ordered the carbonara and soup of the day. Pasta was beautifully cooked and made authentic with the egg, guanciale and cheese. Room I would say room is adequate enough for 1-2 person. Just missing a TV. But other than that, you get everything you need in a hotel amenity Location Great spot I would say. 5 minutes walk from Andermatt train station and close walking distance to the main Gûtsch Gondola express Hotel lobby has a cozy Swiss Chalet vibe that you can sit down, drink some coffee or beer. Overall I would say what made the stay exceptional is the above and beyond hospitality from the front staff and the location as well makes it convenient. Would definitely come back again"

"Clean, tidy and convenient"

"It's a small hotel without an elevator. If you have large luggage, you may need to think twice because you will have to carry it upstairs by yourself. The breakfast is quite rich with a wide variety of options."

"Very nice / friendly hôtel. Everything is clean as expected. Room was very nice. Owners flexible and are trying to make your stay as enjoyable as possible. Breakfast is good with great products. They also have a good little restaurant and a nice terrasse to be enjoyed."

"I recently stayed at this hotel with my family, and unfortunately, our experience was far from satisfactory. From the moment we arrived, we were faced with numerous issues. The room was infested with insects, including unusually large flies — about the size of beans — which made the space feel unclean and uncomfortable. To make matters worse, the bathroom (which included the toilet) had no door at all. This lack of privacy was extremely inconvenient for a family stay, as we had to announce every time someone needed to use it. Sleep was another challenge. We were woken up several times early in the morning due to loud noises from nearby passing trains and ongoing construction work. Additionally, the hotel had no on-site dining options — no restaurant or even a basic dining room — which meant we had to search for places to eat for every single meal. Overall, this stay did not meet our expectations in terms of comfort, cleanliness, or basic amenities. I would not recommend this hotel to families or anyone looking for a relaxing and hassle-free stay."

"① Ξενοδοχείο είναι πολύ κοντά στο σταθμό του τρένου, μόλις 500 μέτρα από το σταθμό του τρένου, δεν υπάρχει τέτοιο μέρος που αναφέρεται στο χάρτη. ② Εξοπλισμός είναι πολύ καλό, οι επίπλες και τα κρεβάτια είναι υψηλής ποιότητας ③ Υπάρχουν πλυντήριο ρούχων. Σκουμπάρισμα. ψυγείο και πλυντήριο πιάτων. Μικροκυμάτων. φούρνο. ④ Η κουζίνα είναι άνετη. ⑤ Υπάρχει μια περιοχή δραστηριότητας για παιδιά κοντά και τα παιδιά παίζουν πολύ όμορφα κάθε μέρα. Όλοι μας ελπίζουμε να έχουμε την ευκαιρία να ζήσουμε για πάντα την επόμενη φορά."

"Η διαμονη μας στο υπεροχο ξενοδοχειο υπηρξε εξαιρετικη. Κατα τη αφιξη, μας εντυπωσιασε η θερμη υποδοχη και η ιδιαιτερη φιλικοτητα του προσωπικου. Ιδιαιτερη μνεια στον επαγγελματισμο, την ευγενεια και τη φιλικοτητα της ομαδας του concierge.Το δωματιο υπεροχο, καθαρο, ευρυχωρο, σχεδιασμενο με γουστο, αναδεικνυει τη πολυτελεια της διαμονη. Ωραια η θεα προς το βουνο. Ο χωρος του spa ανετος, η φροντιδα και η εξυπηρετηση του προσωπικου αξιοσημειωτη. Το lobby του ξενοδοχειου εντυπωσιακο και ιδιαιτερα ατμοσφαιρικο το βραδυ. Απολαυσαμε απολυτα καθε πτυχη της διαμονης μας στο υπεροχο ξενοδοχειο."

"Το εσωτερικό του δωματίου είναι πολύ ωραίο και καθαρό. Είναι πολύ γεμάτο έξω, αλλά η διαμονή, συμπεριλαμβανομένων αυτών, ήταν υπέροχη. Το πρωινό ήταν επίσης πολύ καλό."

"Φτάσαμε στο Αντερμάτ, 3 Φεβρουαρίου 2025, για να περάσουμε την εβδομάδα στο Alpenhotel Schlussel, και ο Τόμας μας χαιρετούσε θερμά και μας έδωσε μερικές συμβουλές για την πόλη, ώστε να μπορέσουμε να κοιτάξουμε γύρω από την πρώτη μας μέρα. Δυστυχώς, στις 5., συμμετείχα σε ένα τραυματικό ατύχημα σκι που οδήγησε σε επείγουσα εγχείρηση την πρώτη μέρα μας. Ο Τόμας ήταν πολύτιμος όταν μας βοήθησε να βρούμε πώς να πάμε στο νοσοκομείο (ένα ωράριο) και να διασφαλίσει ότι οι μεταφορές μας θα είναι έτοιμες για εμάς. Συνέχισε να επικοινωνεί με τον άντρα μου κάθε μέρα, καθώς έμεινα 3 μέρες στο νοσοκομείο και βοήθησε να κανονίσω το ταξίδι μου πίσω στο ξενοδοχείο, και μετά στο αεροδρόμιο. Το πρωινό ήταν νόστιμο και ο Τόμας ήταν εκεί κάθε πρωί για να μιλήσει."