Riad Shambala

I was at the Riad for 4 days and my experience was incredible. Very good location, very good structure of the hotel, room and common areas and the difference was the service, all the staff were very helpful but especially my friend Rabiaa who made my stay perfect. I recommend it to everyone and you will definitely have the best experience in Marrakesh

The accomodation is not bad and is strategically well positioned being very close to the northwest entrance of the Medina. Needless to hide it, the area is not magnificent, but the Riad is a small oasis where you take refuge after only a few minutes by walk in the chaos you encounter when you get off the taxi. The room (a senior suite) was spacious and had everything needed in terms of comfort. There are some details to improve but this is balanced by the kindness of the staff who in this case tip the balance towards an extremely positive experience rather than an unmemorable one. Rabia, in fact, was so kind and helpful that we almost wanted to take him back to our home. He helped us with excellent advices and with his infinite availability. Such people are the real added value of the accomodation and Marrakesh.

Jan 25-26 I tried to check in at Riad Shambala Marrakech around 8pm They didn’t have a room for me, that I booked and prepaid that day, they try to give me a room with a hole in the bathroom, that was out of service Also the place doesn’t look like the pictures, be careful The Riad told ******* that they won’t give them my refund I just want my money back! Please do me a favor and never stay here

Don't go there! Payed the stay... tried to contact the Riad before arriving several times... but unsuccessful. When arriving.. nobody openend the door, after ringing the doorbell several times. We call them by phone 2-3 times... but no reply. This all while waiting in front of a closed door , dirty road, with some 'smoking' unhealthy looking people laying next to us. Money lost...

Riad bastante descuidado, habitaciones pequeñas, sabanas rotas , baño muy pequeño y descuidado la "piscina" diminuta y muy sucia poco recomendable lejos del centro, lo unico que salva es la comida si la pides,pues no tienen cocina, el desayuno bastante flojo estuvimos 3 dias y los tres lo mismo cafe,te mermelada y tortilla francesa zumo de naranja cada dia igual

Cela a été une très bonne expérience malgré le séisme qui c’est malheureusement produit lors de notre séjour. Une équipe exceptionnelle, toujours disponible et à l’écoute ce qui nous a grandement aidé pour notre première fois à Marrakech. Le personnel a répondu à chacune de nos questions et c’est occupé de réserver la majorité de nos activités. Leurs implications nous ont beaucoup rassuré et nous ont en grande partie permis de profité de ce voyage. Le lieu est tranquille nous n’avons pas été dérangé par quelconque bruit durant notre semaine de vacance. Je recommande grandement ce Riad

Sin duda, todo lo que leímos nos parece poco para lo que realmente es. Reservamos aquí por cercanía, por lo que veíamos, etc sin saber realmente cómo sería la experiencia. Días previos a nuestra llegada, Elisa nos explicó excursiones, servicios, resolvió dudas, TODO. Fue súper amable y paciente además de atender a todas mis peticiones ya que era nuestro aniversario, en fin, una persona maravillosa. Llegamos y previamente contratamos con ellos el servicio de recogida en el aeropuerto (100% recomendable) y aquí nos esperaba Rabi (o Rabia), nos acompañó en todo momento y nos explicó con un mapa la ciudad además de infinitos consejos para evitar problemas. Rabí nos ha robado un trozo de nuestro corazón… una persona tan noble, servicial, cariñosa, educada… siempre preocupado por nosotros, nuestro bienestar, seguridad… en fin, para nosotros, lo mejor del Riad. El desayuno es muy variado y rico, nos ha encantado… La limpieza, tal cual se describe es buenisíma, además todos los días nos cambiaban los albornoces (algo que no se ve en todos los hoteles en España ya sean de diferentes categorías *****) La ubicación es buenísima, tienes todo a mano. Sin duda si volvemos algún día, será aquí y deseamos coincidir contigo, Rabi, te deseamos lo mejor y te llevaremos siempre en nuestro corazón. Elisa, gracias por tu paciencia, consejos, recomendaciones y entrega.

Consternant ! Après un long périple au Maroc je devais passer les 3 dernières nuits à Marrakech dans le riad Shambala. Les commentaires dithyrambiques, la note octroyée de 9,1, les photos, laissaient entrevoir un séjour exceptionnel. Rien n’était conforme au confort annoncé, loin s’en faut ! Riad mal entretenu, vétuste. Petit déjeuner très très moyen. Piscine ? Un bassin à poissons rouges. Rien de coquet, de clair, d’accueillant, d’appétissant. Chambre exiguë, sombre, impossible de lire, salle d’eau sans confort. Ah si ! Un peignoir blanc pour faire chic. Étant arrivée tard j’ai plié bagage dès le lendemain pour un autre riad méritant lui une note de 9,1. Je refuse de croire que les louanges attribuées à ce riad soient honnêtes, impossible.

À FUIR ...scandaleux, les photos ne correspondent pas la réalité. Celles-ci datent de 2011. Nous avons réservé 3 nuits on octobre 2022. A peine arrivées nous avons pensé nous être trompés de Riad. Celui ci est poussiéreux, défraîchi et pas entretenu par la propriétaire. Nous sommes restées 1 seule nuit et avons décidé de quitter les lieux. De plus la réservation était de 155,91 € pour les 3 nuits et il a été prélevé 171.53 €. C'est du vol. Les clients sont prisonniers de gens malhonnêtes sous prétexte qu'ils ont l'empreinte de notre carte bleue... Très mauvaise expérience. Des photos ont été prises pour preuve !