Great location, very good rooms, but unfortunately, terrible service.
There were huge lines for both check-in and check-out, and the staff seemed completely clueless. A 2 PM check-in time is already quite inconvenient, and we still had the experience of joining the massive reception queue, only to be told, when it was finally our turn at 1:58 PM, that we couldn't check in yet because the official time was 2 PM, and we'd have to wait at the back of the line. In the end, we only managed to get into our room closer to 3 PM, which was extremely inconvenient for us as we were staying for a wedding at 4 PM.
For check-out, the treatment was quite different, apart from the line still being enormous. We weren't given even a minute's grace period to check out.
A truly disappointing experience for a luxury hotel; we will definitely be looking for a different hotel on our next visit to the city.
Lugar bem localizado, café da manhã maravilhoso e com muitas opções, quarto bem higienizado e limpinho, funcionários educados e prestativos. Amamos a experiência!
The breakfast is suffering, too small for the hotel size, and they could have already resolved this, given the hotel age. In addition, only two staff members did not realize the full service of table cleaning, replacement of tools and the items offered in the buffet. We understand that the hotel price is economic, but it is not for that reason an advance authorisation for this type of disorganization.Suggestion: reduce buffet options, but ensure that no shortage of minimum, such as hot coffee and salt bread.
Το VELINN Hotel Ninho do Falcão απέχει 1 χλμ από το σημείο ενδιαφέροντος Δημοτικό Στάδιο Verner Grimberg Monte Verde σε Monte Verde. Προσφέρει καταλύματα 4 αστέρων και έχει κήπο, κοινόχρηστο χώρο lounge και μπαρ. Αυτό το κατάλυμα προσφέρει στους επισκέπτες ηλιόλουστη βεράντα, αλλά και υπηρεσία δωματίου. Το κατάλυμα προσφέρει εσωτερική πισίνα, σάουνα και δωρεάν WiFi σε όλους τους χώρους.
Στο VELINN Hotel Ninho do Falcão όλα τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με επιφάνεια εργασίας, τηλεόραση επίπεδης οθόνης, ιδιωτικό μπάνιο, λευκά είδη και πετσέτες. Οι μονάδες διαθέτουν ντουλάπα.
Το VELINN Hotel Ninho do Falcão προσφέρει παιδική χαρά. Στο VELINN Hotel Ninho do Falcão μπορείτε να παίξετε μπιλιάρδο, ενώ η περιοχή είναι ιδανική για πεζοπορία.
Η ρεσεψιόν του VELINN Hotel Ninho do Falcão παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για το πώς να μετακινηθείτε στην περιοχή.
Το σημείο ενδιαφέροντος Tree Square Monte Verde είναι 1,1 χλμ μακριά από το VELINN Hotel Ninho do Falcão, ενώ το σημείο ενδιαφέροντος Εμπορικό Κέντρο Celeiro είναι 1,8 χλμ μακριά από το κατάλυμα. Το αεροδρόμιο Διεθνές Αεροδρόμιο Guarulhos είναι 155 χλμ μακριά.
Good value for money. Very thin walls, though. The child on the other side could be heard screaming all the time. The room had the charm of a youth hostel dormitory. Breakfast was average but OK. I would have expected a bit more from a Hilton Garden Inn.
The hotel and its facilities are quite old, but the room was exceptionally clean!
The room was huge, but I found the bathroom to be very old, with a small leak in the bidet.
The air conditioning was new and great.
One of the negative points, in my case, was that they didn't have an iron in the room, and to use the hotel's one they wanted to charge me R$95.
The breakfast is simple, but it meets my needs perfectly.
The surroundings are well located, in the middle of everything!
Αυτό το κατάλυμα (Comfort Serra da Canastra , Σάο Ζουάου Μπατίστα ντο Γκλόρια) απέχει 5 λεπτά με το αμάξι από: Πράσα ντο Κρουζέιρο. Αυτό το ξενοδοχείο απέχει 16,8 χλμ. από: Καταρράκτης Maria Augusta και 18 χλμ. από: Μονή Carmelo.
Επωφεληθείτε από τις ψυχαγωγικές δυνατότητες που προσφέρονται, όπως εξωτερική πισίνα και γυμναστήριο. Οι επιπλέον παροχές σε αυτό το ξενοδοχείο περιλαμβάνουν δωρεάν ασύρματο ίντερνετ και μηχάνημα αυτόματης πώλησης.
Απολαύστε ένα γεύμα στο εστιατόριο ή μείνετε μέσα και επωφεληθείτε από το room service (κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων ωρών μόνο) σε αυτό το ξενοδοχείο. Σερβίρεται δωρεάν πρωινό (σε μπουφέ) καθημερινά μεταξύ 6:30 π.μ. - 10:30 π.μ..
Στις σημαντικές παροχές περιλαμβάνονται ρεσεψιόν όλο το 24ωρο, ένα ασανσέρ και θυρίδες αποθήκευσης. Στους χώρους μας θα βρείτε δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο.
Νιώστε σαν στο σπίτι σας σε ένα από τα 66 κλιματιζόμενα δωμάτια, τα οποία διαθέτουν τηλεοράσεις LED. Mπορείτε να είστε πάντα online με δωρεάν ασύρματη πρόσβαση στο ίντερνετ κι επίσης παρέχονται για τη διασκέδασή σας δορυφορικά κανάλια. Τα ιδιωτικά μπάνια με ντουζιέρες διαθέτουν ντους βροχής και δωρεάν προϊόντα προσωπικής περιποίησης. Οι παροχές περιλαμβάνουν τηλέφωνα και χρηματοκιβώτια. Παρέχεται επίσης οροφοκομία καθημερινά.
The hotel is very well located, clean, new is good service. comfortable bed and quality bed clothes. nothing to complain. good breakfast. We are very happy.
Superior or Privilege Room, 16th floor.
I recommend it.
Clean hotel, beautiful room, quiet, no bad smell, very comfortable bedding.
Friendly and responsive to resolve a water leak in the bathroom.
Immaculate fitness center, pool, sauna.
Netflix TV....
Varied and restocked breakfast buffet.
For tea, there's a small kettle with a carafe to fill it. The Nespresso machine makes the hot water taste like coffee. And it makes a terrible noise when the neighbor uses it in the middle of the night.
Check-in is slow, maybe it's due to their IT. If they haven't received the money due to banking transactions with the booking platforms, they ask you—even with presentation of the voucher—for a credit card deposit, which is canceled as soon as the amount is received. This doesn't happen at other hotels booked with shorter notice.
Πολύ καλό
118 κριτικές
8,6/10
Τιμή από
64 €
ανά διανυκτέρευση
Έλεγχος διαθεσιμότητας
Δείτε όλα τα ξενοδοχεία με Pools στην πόλη Minas Gerais
Διαβάστε κριτικές επισκεπτών για ξενοδοχεία σε Minas Gerais
Εμφάνιση όλων
8.2/10
Very Good
GGuest UserI was on business trip to Belo Horizonte and my customer recommended this Hotel Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. The hotel room is nice and comfortable. The staff are all friendly. The breakfast is reasonably good. Would strongly recommend business travellers to consider this hotel if destination is not very far away from this hotel.
GGuest UserThe hotel is very well located. I found the service from some of the staff to be a little cold. I didn't understand the fees being charged at check-in, but I was late for an appointment and it was precisely at that time that I found the employee unwilling to explain the fees.
Furthermore, the hotel is very good, the breakfast is excellent and most of the staff are courteous and attentive.
Parking is charged separately.
I recommend the hotel and would stay/stay there again on other occasions.
JJoeBurgVery good quality hotel! Staff were professional, friendly and helpful.
The food at the restaurant is probably the best food in Lagoa Santa.
Location is right next to the lake, beautiful views.
The only issues we had: the sheets were not fitted, so you wake up sleeping on the mattress sometimes.
The bikes are easy to hire from the hotel too! 🚴
Stay HERE!
GGuest UserMax Savassi is a great place to stay and I would really recommend it for anyone looking to stay in a popular neighborhood in Beaga. To me, the breakfast is the best part of the hotel. The rooms are nice as well, although there are few minor details here and there that I think could be improved to make the room that I had feel more luxurious / premium.
DDrumondI went there on Valentine's Day and found that the whole hotel is in order, especially on such anniversaries. Very cost-effective and worth it! The rich and varied breakfast makes the daily price more valuable. The room is also very nice. I just missed a heated swimming pool because the pool area is cool, but it is impossible to get in, it's too cold! For BH hotels, heating will be a big difference.
NNina around the worldWe had a great stay, the pool was excellent. Everything was clean and organized. I would definitely stay at this hotel again. The location is quite easy to get to and to access other attractions in the city. There are bakeries and restaurants nearby.
GGuest UserChecking tranquille.
Personnel très gentil et serviable.
Chambre spacieuse, bonne literie.
Clim normale.
Fenêtre simple vitrage. Rue calme la nuit.
Mobilier un chouia retro.
Petit déjeuner : c'est mieux d'en prendre un à l'extérieur.
.
MMaísa SilvaA pleasant hotel, good location, clean and spacious room, comfortable mto bed.
We are generally satisfied with the hotel's breakfast, but only one point to improve is the breakfast, which is simple and restricted by the hotel's door and structure.
GGuest UserI enjoyed the hotel, location cleaning and service, Nelson from the very sympathetic reception. Breakfast well varied but medium, fantastic omelet. Only the q bathroom left to desire, ralo n of the account, even switching little, makes a rsrs well.
GGernieGood value for money. Very thin walls, though. The child on the other side could be heard screaming all the time. The room had the charm of a youth hostel dormitory. Breakfast was average but OK. I would have expected a bit more from a Hilton Garden Inn.
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση ξενοδοχείου στην Trip.com;
Για να κάνετε κράτηση σε ένα ξενοδοχείο στην Trip.com, απλά εισαγάγετε τον προορισμό σας, τις ημερομηνίες ταξιδιού και τον αριθμό των πελατών στη σελίδα. Στη συνέχεια, περιηγηθείτε στα διαθέσιμα ξενοδοχεία και επιλέξτε εκείνο που θέλετε να κάνετε κράτηση. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας και να ολοκληρώσετε την κράτηση.
Πώς μπορώ να βρω προσφορές ξενοδοχείων στην Trip.com;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ανακαλύψετε οικονομικά ξενοδοχεία στην Trip.com. Μπορείτε να περιορίσετε τα αποτελέσματα της αναζήτησής σας φιλτράροντας τα ξενοδοχεία σύμφωνα με το προτιμώμενο εύρος τιμών ή μπορείτε να ταξινομήσετε τα αποτελέσματα με βάση την τιμή για να δείτε πρώτα τις φθηνότερες επιλογές.
Πού μπορώ να βρω προσφορές ξενοδοχείων στην Trip.com;
Η Trip.com προσφέρει μια ποικιλία από προσφορές ξενοδοχείων και άλλες προσφορές που είναι διαθέσιμες καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Μπορείτε εύκολα να βρείτε αυτές τις ειδικές προσφορές στη σελίδα προσφορών μας. Επιπλέον, αν είστε μέλος του προγράμματος επιβράβευσης, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να ανακαλύψετε αποκλειστικές προνομιακές τιμές σε σελίδες με καταχωρήσεις ξενοδοχείων.
Πώς να πετύχω χαμηλότερες τιμές σε ξενοδοχεία;
Μερικές φορές, οι κρατήσεις σε ξενοδοχεία στα μέσα της εβδομάδας είναι φθηνότερες, αλλά αυτό εξαρτάται και από την εποχή.
Πόσα ξενοδοχεία είναι καταχωρισμένα στην Trip.com;
Στην Trip.com υπάρχουν πάνω από 5.000.000 ξενοδοχεία σε περισσότερες από 230 χώρες ή περιοχές. Δεν έχετε αποφασίσει σε ποιο ξενοδοχείο να κάνετε κράτηση; Περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας για να πάρετε ιδέες!
Μπορώ να κάνω ακύρωση ή αλλαγή της κράτησης ξενοδοχείου στην Trip.com;
Εξαρτάται από την πολιτική του ξενοδοχείου και την ημερομηνία ακύρωσης. Ανατρέξτε στην ενότητα της πολιτικής στον ιστότοπο του σχετικού ξενοδοχείου. Για να κάνετε ακύρωση ή αλλαγή κράτησης, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Trip.com, μεταβείτε στην ενότητα «Οι κρατήσεις μου» και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της Trip.com;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Trip.com που είναι διαθέσιμη 24/7, μεταβαίνοντας στο Κέντρο Βοήθειας της Trip.com και υποβάλλοντας ένα αίτημα. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου ή συνομιλίας, ανάλογα με την τοποθεσία σας.