Kap House Family Hotel

"Fantastic hotel, simple room nice pool and spa facilities. Good location in the middle of old and new town with about a 5min walk to the gondala. The breakfast was basic but satisfied us perfectly! The staff were extremely helpful and accommodating we will be booking again for next year!"

Edelweiss Inn Aparthotel

Evelina Palace Hotel

"Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι η εμπειρία μου στο Evelina Palace στο Μπάνσκο ήταν εξαιρετικά απογοητευτική. Το προσωπικό ήταν σταθερά αγενές και μη εξυπηρετικό, κάνοντας τη διαμονή μας άβολη από την αρχή μέχρι το τέλος. Το μπαρ δεν ήταν ποτέ ανοιχτό, στερώντας μας μια βασική ανέσεις. Επιπλέον, η πισίνα ήταν παγωμένη, καθιστώντας την άχρηστη και η έλλειψη υδρομασάζ ή σάουνας μείωσε περαιτέρω τις ελπίδες χαλάρωσης. Για να προσθέσει προσβολή στον τραυματισμό, το ντους παρείχε ασυνεπείς θερμοκρασίες, που κυμαίνονταν μεταξύ ζεστού και κρύου χωρίς προειδοποίηση. Παρά τα αιτήματά μας, το προσωπικό αρνήθηκε να παράσχει εφεδρικές πετσέτες ή δεύτερη κάρτα-κλειδί, αποδεικνύοντας την έλλειψη προσοχής στις ανάγκες των επισκεπτών. Επιπλέον, το ξενοδοχείο είπε κραυγαλέα ψέματα για την εγγύτητά του με τις πίστες του σκι, υποστηρίζοντας ότι ήταν σε μικρή απόσταση με τα πόδια ενώ στην πραγματικότητα ήταν 20 λεπτά πεζοπορίας. Η μόνη λυτρωτική ποιότητα ήταν η άνεση των κρεβατιών, αλλά ακόμη και αυτό δεν μπορούσε να αντισταθμίσει την παραβίαση της ιδιωτικής ζωής που βίωσε ο φίλος μου, ο οποίος ξύπνησε και βρήκε τον ρεσεψιονίστ να ξετρυπώνει τα υπάρχοντά του χωρίς εξήγηση. Συνολικά, η διαμονή μας στο Evelina Palace δεν ήταν τίποτα λιγότερο από εφιάλτης και θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην κάνετε κράτηση δωματίου εκεί στο μέλλον."

hotel Sofia

Welcome to Kralev Dvor Your Home in Bansko

"Hotel was clean and tidy, beds helped after a long day skiing. The family hosts are very welcoming and funny, Marin will take you to the top gondola (when police allow for a reasonable fee) worth it instead of queuing for a few hours at the bottom!"

Velinov Boutique Hotel

"I booked this hotel on Priceline where it advertises Free Airport Shuttle. I contacted the hotel to arrange the transfer and their response was "You must be joking if you expect free airport shuttle Come on " Whilst I wouldn't expect such an unprofessional response, more concerning, it is illegal to falsely advertise a service as part of the deal and to refuse to provide it. At the moment they are refusing to provide a refund. The screen shot of the false advertising is shown below."

Spa Resort St Ivan Rilski - Halfboard & All Inclusive

"Want to thank Maxim for a lesson he gave me. Before the lesson i was more or less than a beginner. Max became a "game changer" for me. I mastred front and back sides of a board. Moreover, I managed to go through the whole path in 2 hours without falls."

Green Life Bansko

"This was an Amazing Holiday in Bansko especially in this Hotel. It was an Excellent stay. Great Staff in which I also have to mention: Georgi, Mitko, Toni. They were really nice and Professional. We felt Home ! Food was Excellent too including also the Breakfast. Keep it up and will definetely return !! "

Pirin Sense Apartment Complex

"For a family of four, the hot water supply was insufficient, and it took quite a while to heat up. Hopefully, it could be expedited. The terrace was large and comfortable, with a beautiful view; definitely worth visiting again."

Ruskovets Thermal Spa & Ski Resort

"Awesome place. Stay with my family for 2 nights. Room was perfect and very clean. Dinner was very good but breakfast was awesome. There was a pizza restaurant with awesome stone made pizza. Awesome view from the hotel. Pool was very clean and warm. Water was 33 degrees Celsius. Definitely recommend it!"