"Προσεγμένο ,καθαρό,εξυπηρετικοί οικοδεσποτες"

"Οικογενειακό event 50 ατόμων, για τα γενέθλια του πεθερού! Εξαιρετικό μενού και εξυπηρέτηση από το προσωπικό του ξενοδοχείου."

"Ξεκιναω απο τα θετικα. -Αριστη τοποθεσια. Παρα πολλα σκαλια αλλα οκ Ειναι Πηλιο. Γραφικο, εκπληκτικο. - Απιθανη θεα! Μπορουσε ωρες να καθομαι να κοιταω τη θεα απο το χωρο πρωινου, απο το πανω cafe ή κατεβαινοντας τις σκαλες. Σε εμας και απο το δωματιο αλλά δεν εχουν ολα ιδια θεα. - Νοστιμο πρωινο και πολυ καλο ωραριο 8.30-11.00 Παμε στα αρνητικα. -Μονιμα αγενες προσωπικο (ειναι μία βασικα, η ιδιοκτητρια). -Σοβαρο προβλημα με τη ΘΕΡΜΑΝΣΗ. Στο ενα απο τα τρια δωματια που χαμε κλεισει, ειχε χαλασει η θερμανση. Επικοινωνησαμε μαζι τους κ ειπαν οτι μαλλον εχει πιασει ιδανικη θερμοκρασια. Δεν ασχοληθηκαν. Παγωσανε οι φιλοι που εμεναν. Ηταν εξαρχης κρυο. Δεν το ελεγχαν ποτε. Δεν κοιμηθηκαν απο το πολυ κρυο. Αναβαν τζακι, μυριζε, ανοιγαν παραθυρο εσβηνε το τζακι, ξαναβαζνα ξυλα. Μια ταλαιπωρια χωρις λογο. Ας εφερνε εστω μια θερμαστρα ηλεκτρικη η ιδιοκτητρια (αν πραγματι ηταν ατυχες συμβαν να χαλασει το καλοριφερ τη μερα αυτη). Την επομενη μερα το ειδε μαστορας, δεν φτιαχνοταν και απλα ενεργοποιησαν το aircondition που το χαν ως τοτε κλειστο και δεν ειχαμε προσβαση να το αναψουμε την κρυα εκεινη νυχτα. Το επομενο βραδυ, στα αλλα δυο δωματια που ειχαν μια χαρα θερμανση ως τωρα, την ειχε κλεισει κεντρικα η ιδιοκτητρια λογω πιθανον πιο θερμης ημερας οποτε κρυωναμε κ στα δυο δωματια. Το αναφεραμε στο πρωινο την επομενη ημερα μεταξυ μας. Δεν ηταν ανυποφορο αλλα δεν το λεγες και ευχαριστο. Κουκουλωθηκαμε. Κ αφορα σε ακριβα δωματια. πχ εγω ημουν σε σουιτα! -Δεν ηταν παρα πολυ καθαρο το δωματιο. Ειχε ιστους αραχνης σε καποια σημεια και ξαναλεω ηταν σουιτα. -Ηταν ασυντηρητα τα δωματια. πχ στο μπανιο ειχε ενα μεγαλο σιδερο εξωτερικα της μπανιερας ξεκολλημενο με αιχμηρες γωνιες και προσεχα πολυ με το παιδι. Τα λαστιχα στο τζαμι μπανιερας ηταν ολογυρα παλια κ βρωμικα κ μολις τα αγγιξα να δω αν κλεινει πιο πολυ το τζαμι, μου εμειναν τα λαστιχα στο χερι και τα ξαναβαλα πισω. - Δεν υπηρχε καλαθακι στο δωματιο, με αποτελεσμα καθε μερα να αφηνω τα σκουπιδια μας διπλα στην τηλεοραση για να τα παρουν (πχ αδεια μπουκαλακια νερου κ αλλα πολλα). Δεν πτοηθηκαν φυσικα αν βαλουν εναν καδο. - Δεν υπηρχε ΚΑΘΟΛΟΥ φωτισμος στα απειρα σκαλοπατια, με αποτελεσμα το βραδυ με φακο κινητου να προσεχουμε καθε βημα μας. -Φωτα δεν ειχε οπως προειπα, αλλα ειχε παντου ηχεια με πολυ δυνατη μουσικη στους κοινοχρηστους χωρους που λειτουργουσαν κ το μεσημερι που κοιμομασταν. Επισης, η ιδιοκτητρια περνουσε εξω απ τα δωματια μιλωντας παρα πολυ δυνατα. -Υπηρχε ενα cafe του ξενοδοχειου σαν βεραντα, οπου καθησαμε να αγναντεψουμε και απ ΟΛΟ το μενου δεν ειχε ΤΙΠΟΤΑ φαγωσιμο! Μονο ροφηματα. Καμια απο τις ημερες που μειναμε. Απο περιεργεια ρωτησα μονο το Σαββατο (λογω ημερας μεγαλης επισκεψιμοτητας στο cafe ανεξαρτητως δωματιων) γιατι δεν ειχαν τιποτα κ μου απαντησαν οτι λειπει το προσωπικο. - Δεν υπηρχε wifi. Πραγμα αδιαφορο για εμενα αν και δυσκολευτηκα με τη δουλεια μου που χρειαστηκε να συνδεθω αλλά γενικα ενοχλησε πολλους. - Η τηλεοραση, που επισης μ αφηνει αδιαφορη, επιανε ενα καναλι. Ξαναλεω ηταν π"

"Ως πελάτης, αλλά και ως άτομο που έχει φιλοξενηθεί σε πληθώρα καταλυμάτων ανά την Ελλάδα και το εξωτερικό, αισθάνομαι υποχρέωση να καταθέσω την εμπειρία μου, διότι η διαμονή μου στο Valeni Boutique Hotel & Spa προσέβαλε όχι μόνο τις προσδοκίες μου, αλλά και τα στοιχειώδη καταναλωτικά μου δικαιώματα. Κατά την άφιξή μου, ενώ είχα ενημερώσει εγκαίρως ότι θα φτάσω στις 15:00 σε ιδιαίτερα υψηλές θερμοκρασίες, δεν υπήρξε καμία μέριμνα για βοήθεια με τις αποσκευές μου. Αντιθέτως, το προσωπικό παρακολουθούσε αμέριμνο, καπνίζοντας εκτός της ρεσεψιόν, αφήνοντάς με να μεταφέρω μόνη μου τα πράγματα υπό δυσμενείς καιρικές συνθήκες. Η κατάσταση του καταλύματος ήταν απογοητευτική και μη συμβατή με την εικόνα που προβάλλεται διαδικτυακά. Ο κοινόχρηστος χώρος ήταν εμφανώς βρώμικος, με νεκρά έντομα στο πάτωμα, ενώ το δωμάτιο παρουσίαζε ελλιπή καθαριότητα, με εμφανείς πατημασιές στο μπάνιο και πρόχειρα «μερεμέτια», αδικαιολόγητα για την τιμή διαμονής. Οι χώροι του δωματίου ουδεμία σχέση είχαν με τις φωτογραφίες και την περιγραφή της μονάδας. Αιτήθηκα αλλαγή δωματίου λόγω της ακαθαρσίας, και το προσωπικό με οδήγησε σε άλλο χώρο, δήθεν ανώτερης κατηγορίας, ο οποίος στην πραγματικότητα ήταν μικρότερος, παλαιότερος και σαφώς κατώτερος, γεγονός που θεωρώ προσβλητικό και παραπλανητικό. Περαιτέρω, το δωμάτιο στο οποίο αρχικά οδηγήθηκα ήταν αφόρητα θερμό, καθώς το κλιματιστικό δεν είχε ενεργοποιηθεί, παρά το γεγονός ότι γνώριζαν την ώρα άφιξής μου. Η ειρωνική και επιθετική συμπεριφορά της κυρίας στη ρεσεψιόν αποτέλεσε το αποκορύφωμα της αρνητικής μου εμπειρίας, οδηγώντας με στην απόφαση να αποχωρήσω πρόωρα. Ως πελάτης που έχει διαμείνει σε περισσότερα από 30 ξενοδοχεία τον τελευταίο χρόνο, δηλώνω με πλήρη επίγνωση ότι η εμπειρία αυτή είναι από τις χειρότερες που έχω βιώσει. Το συγκεκριμένο κατάλυμα δεν ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές που διαφημίζει, ούτε στη στοιχειώδη υποχρέωση για αξιοπρεπή παροχή υπηρεσιών."