"Εκπληκτική εμπειρία! Ο χώρος καθαρός όλα οργανωμένα στην εντέλεια.Το προσωπικό υπέροχο,ταχύτατο στην εξυπηρέτηση και πάντα χαμογελαστό. Το elix Marbella προσφέρει ηρεμία και υψηλή ποιότητα παροχών. Το γεύματα κάθε μέρα ήταν διαφορετικα και γευστικοτατα . Σας ευχαριστούμε για ολα"

"Επιλογή του συγκεκριμένου ξενοδοχείου για χαλαρές διακοπές κυρίως λόγω τοποθεσίας, κατηγορίας 4 αστεριών, και καλής αξιολόγησης. Η τιμή (220) σχετικά ακριβή για δίκλινο κατά την κρίση μου αλλά δεν εμπόδισε στην κράτηση με στόχο την ξεκούραση. Η κράτηση έγινε τηλεφωνικά, για 5 διανυκτερεύσεις. Κατέθεσα την προκαταβολή όπως μου ζητήθηκε από τον ξενοδόχο με την διαβεβαίωση ότι θα περάσουμε καλά. Η κριτική μου βασίζεται στη λογική του value for money και κατά 2ο λόγο στη συμπεριφορά του προσωπικού. Άφιξη λοιπόν, την Δευτέρα το απόγευμα. 1η διαπίστωση, το ξενοδοχείο διαθέτει ασανσέρ αλλά δεν λειτουργεί και μάλλον όχι πρόσκαιρα. Βέβαια διαθέτει έναν όροφο και δεν είναι ιδιαίτερο πρόβλημα, αλλά για έναν 55άρη με πρόσφατη επέμβαση στο πόδι του μπορεί και να ήταν χρήσιμο. Ο ξενοδόχος με βοήθησε με τις αποσκευές. Κατά την αποχώρηση βέβαια ούτε κουβέντα για βοήθεια. Το δωμάτιο ήταν ευρύχωρο και πεντακάθαρο. Από τα αναλώσιμα ένα μπουκαλάκι αφρόλουτρο και ένα σαμπουάν, χωρίς τα υπόλοιπα που συνήθως βρίσκω σε αντίστοιχου επιπέδου ξενοδοχεία (μπατονέτες, κρέμα σώματος, conditioner, κλπ.). Περίμενα ότι θα υπάρχει ένας βραστήρας με κάποια φακελάκια καφέ και τσάι. Υπήρχε ένα μάτι κουζίνας αλλά ούτε μπρίκι ούτε κάτι άλλο εκτός από 2 ποτήρια. Επίσης υπήρχε χρηματοκιβώτιο ελεύθερο στη ντουλάπα, αν θέλεις δηλαδή το παίρνεις και στην παραλία για ασφάλεια. Αποφασίσαμε για βραδινό να επισκεφτούμε την κουζίνα του ξενοδοχείου. Με έκπληξη διαπιστώσαμε ότι θα φάμε σε ένα τραπέζι χωρίς τραπεζομάντηλο και με πλαστικά σουπλά πολλαπλών χρήσεων. Θεωρώ αυτονόητο ότι σε 4στερο ξενοδοχείο θα υπάρχει τουλάχιστον χάρτινο τραπεζομάντηλο. Ποιότητα φαγητού κάτω του μετρίου. Στα μέρη μου το χοιρινό φιλέτο είναι το ψαρονέφρι και όχι μια φέτα από μπούτι γεμάτο ίνες και δύσπεπτο. Στα ίδια επίπεδα και το πρωινό. Ελάχιστες επιλογές και ζαχαρούχος χυμός πορτοκαλιού. Για τους παραπάνω λόγους θεωρώ ότι το ξενοδοχείο δεν αξίζει ούτε για τα 4 αστέρια ούτε και για 220ευρώ το βράδυ για δίκλινο. Μια έντιμη τιμή θα ήταν το μέγιστο στα 130ευρώ και ίσως τότε θα ήταν value for money. Η εμπειρία μου όμως συνεχίζεται. Δυστυχώς για μένα από την πρώτη ημέρα ανέβασα υψηλό πυρετό που συνεχιζόταν μέχρι την Πέμπτη, οπότε τρομοκρατηθήκαμε και αποφασίσαμε να φύγουμε και να επιστρέψουμε στη Θεσσαλονίκη για διερεύνηση του προβλήματος. Αυτονόητο ότι 3 μέρες ούτε διακοπές κάναμε ούτε και καλά περάσαμε. Ο ξενοδόχος μου είπε ότι θα μου κάνει χάρη και θα μας χρεώσει μόνο την μια ημέρα από τις δύο που υπολείπονταν και μάλιστα με ειρωνεύτηκε ότι δεν φαίνομαι για άρρωστος. Αυτό το θεώρησα απαράδεκτο αλλά δέχτηκα να πληρώσω αρκεί να φαίνεται στην απόδειξη ως επιπλέον χρέωση. Για να είμαι ειλικρινής όταν το έψαξα βρήκα ότι σύμφωνα με την νομοθεσία σε περίπτωση πρόωρης αποχώρησης είναι στη διακριτική ευχέρεια του ξενοδόχου να χρεώσει το 50% στο υπόλοιπο ποσό εφ’ όσον όμως έχουν τηρηθεί οι διαδικασίες. Δηλαδή μετά την αρχική κράτηση, το ξενοδοχείο οφείλει να ενημερώσει τον πελάτη για την κράτηση, για τους όρους διαμονής και τ"

"Ανάγκη πρόσληψης περισσότερων ατόμων για τη βελτίωση των υπηρεσιών και των κανόνων υγιεινής. Ευγενικό και εξυπηρετικό προσωπικό, που τρέχει συνεχώς πίσω από τους πελάτες για να ικανοποιήσει τις ανάγκες τους. Κακή διαχείριση, φαίνεται ότι δεν ενδιαφέρονται και πολύ για την επένδυσή τους. Εκπληκτικό και ήσυχο τοπίο ιδανικό για ήρεμες και εύκολες διακοπές "

"Πολύ κακή υγιεινή, πολύ κακή εξυπηρέτηση, ακριβό εστιατόριο..😭........... Κρίμα για μια τόσο ωραία παραλία........ ... .τέλεια παραλία 👌🏝️🐬το ξενοδοχείο είναι σαν τρία αστέρια, η παραλία είναι σαν πέντε αστέρια 🌏🏝️🐬 Ένας σερβιτόρος δέχεται παραγγελίες σε όλο το εστιατόριο...... Και μετά το φαγητό περιμένει για μια ώρα😭Όλοι στο ξενοδοχείο είναι αντιεπαγγελματίες και κανείς δεν ξέρει τη δουλειά του😭Δεν αξίζει τα χρήματα που κοστίζει"

"Το μέρος είναι όμορφο. Υπάρχουν πολλές παραλίες για να διαλέξετε. Εκείνη τη στιγμή η θάλασσα ήταν σαν πισίνα. Ιδανικό για να πάτε με παιδιά. Το κέντρο και η μαρίνα είναι όμορφα. Αξίζει να πηγαίνετε κάθε απόγευμα. Οι άνθρωποι εκεί είναι πολύ φιλικοί και πρόθυμοι να βοηθήσουν ανά πάσα στιγμή. Οι επιλογές διαμονής ποικίλλουν. Ένα υπέροχο μέρος για διακοπές"