"Ο άντρας μου κι εγώ ταξιδέψαμε πάνω από εννέα ώρες από το Μισισάουγκα, Οντάριο, στο Ρουίν-Νοράντα για να παρευρεθούμε στο μνημείο της θείας μου. Όταν φτάσαμε, η διαμονή που λάβαμε φαινόταν διαφορετική από το δωμάτιο και το σχεδιασμό που επηρέασε την απόφαση κράτησης μας. Επικοινώνησα αμέσως με το Le Convival στο 819-762-3435 για να εξηγήσω τις ανησυχίες μου. Περίπου στις 1:00 π.μ. Ένας εκπρόσωπος μου είπε ότι το κρεβάτι δεν είναι καναπέ και μου ζήτησε να του στείλω μια φωτογραφία, την οποία έκανα αμέσως. Μετά την αναθεώρηση της φωτογραφίας, μου προσφέρθηκε ένα άλλο δωμάτιο με ξεχωριστό υπνοδωμάτιο και ζώνη­ σημείων­ σης, το είδος του διαμερίσματος που πιστεύαμε ότι είχαμε επιλέξει αρχικά­ αλλά μου είπαν ότι η αλλαγή των δωματίων θα απαιτούσε πρόσθετη πληρωμή. Μέχρι τότε, είχαμε ήδη περάσει πάνω από μια ώρα στο τηλέφωνο προσπαθώντας να επιλύσουμε την κατάσταση. Όλη την εβδομάδα πριν την άφιξή μας, εξήγησα επανειλημμένα ότι ταξιδεύαμε στο Ρουέν-Νοράντα για το μνημείο της θείας μου και ότι η ομαλή άφιξή μας ήταν πολύ σημαντική. Μετά από εννιά ώρες οδήγησης και με το μνημείο της θείας μου το επόμενο πρωί, δεν είχαμε άλλη εύλογη εναλλακτική λύση, εκτός από το να φύγουμε και να κλείσουμε το ξενοδοχείο Albert, ώστε να μπορέσουμε να πάρουμε τα υπόλοιπα που χρειαζόμασταν πριν την υπηρεσία. Συμμερίζομαι την επιβεβαίωση της κράτησής μου, τις φωτογραφίες που επηρέασαν την κράτησή μου, και τις φωτογραφίες του διαμερίσματος που λάβαμε, ώστε οι μελλοντικοί ταξιδιώτες να μπορούν να τις συγκρίνουν και να λάβουν μια ενημερωμένη απόφαση. Θα ήθελα επίσης να αναγνωρίσω ότι συνήθως διαβάζω ανασκόπηση πριν από την κράτηση των στέγης, αλλά αυτή τη φορά δεν το έκανα. Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, πιστεύω ότι η εμπιστοσύνη αρχίζει με ακριβείς πληροφορίες και ειλικρινείς εκπροσώπους, και γι' αυτό μοιραζόμαστε την εμπειρία μου."

"Not bad at all"

"Όλα είναι τέλεια, (πάντως, εκτός από το πάρκινγκ όταν είναι κρύο και βρέχει, καθώς είναι 5 λεπτά με τα πόδια ·))! Το κρεβάτι είναι άνετο και το δωμάτιο ήταν καθαρό και πολύ ευρύχωρο με όλα όσα χρειάζεστε στην κουζίνα!! Θα το συστήσω και θα επιστρέψω σίγουρα."