Αυτό το κατάλυμα (Sheraton New Orleans Hotel, Νέα Ορλεάνη) βρίσκεται στο κέντρο της πόλης, λίγα βήματα μακριά από: Οδός Canal Street και απέχει 4 λεπτά με τα πόδια από: Οδός Bourbon Street. Αυτό το ξενοδοχείο απέχει 0,3 χλμ. από: Καζίνο Caesars της Νέας Ορλεάνης και 1,2 χλμ. από: Συνεδριακό κέντρο Ερνστ Ν. Μόριαλ.
Επωφεληθείτε από τις ψυχαγωγικές δυνατότητες που προσφέρονται, όπως εξωτερική πισίνα και γυμναστήριο ανοιχτό όλο το 24ωρο. Σε αυτό το ξενοδοχείο θα βρείτε επίσης δωρεάν ασύρματο ίντερνετ, υπηρεσίες concierge και κατάστημα δώρων/περίπτερο με εφημερίδες.
Απολαύστε μεσημεριανό στο εστιατόριο (Roux Bistro) σε αυτό το ξενοδοχείο. Μπορείτε επίσης να γευματίσετε σε μια καφετέρια, ενώ παρέχεται και room service (κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων ωρών μόνο). Χαλαρώστε στο τέλος της μέρας με ένα ποτό στο μπαρ/lounge. Με επιπλέον χρέωση είναι διαθέσιμο πρωινό (σε μπουφέ) καθημερινά μεταξύ 6:30 π.μ. - 11:00 π.μ..
Στις σημαντικές παροχές περιλαμβάνονται ένα επιχειρηματικό κέντρο, υπηρεσία ενοικίασης λιμουζίνας ή αυτοκινήτου και γρήγορο check-out. Θέλετε να οργανώσετε μια εκδήλωση σε αυτήν την πόλη (Νέα Ορλεάνη); Αυτό το ξενοδοχείο διαθέτει χώρο που είναι 9847 τετραγωνικά μέτρα και περιλαμβάνει συνεδριακό χώρο και 60 αίθουσες συνεδριάσεων.
Διαμείνετε σε ένα από τα 1110 δωμάτιά μας, τα οποία διαθέτουν τηλεοράσεις LCD. Το κρεβάτι σας (με ανώστρωμα) διαθέτει πουπουλένια παπλώματα και κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας (premium). Για τη διασκέδασή σας προσφέρονται καλωδιακά κανάλια, ενώ με επιπλέον χρέωση είναι διαθέσιμη ενσύρματη κι ασύρματη πρόσβαση στο ίντερνετ. Τα ιδιωτικά μπάνια διαθέτουν δωρεάν προϊόντα προσωπικής περιποίησης και πιστολάκια μαλλιών.
"The hotel itself is fine and the location is excellent, but we had several awful service experiences.
First, the king bed room we booked was not available when we check in, so they put us in a double bed room and said they would move us the next day.
Then when we went to the front desk to move to our new room, the person at the front desk was not friendly and was taking so long to handle our situation. We were worried we would be late for our tour, so we asked if we could leave and they could move our luggage to the new room. She said no, we can't change rooms until we are ready to move the luggage ourselves, and that our luggage would stay in the old room.
When we came back later that day, they moved us to our new room but our luggage was not in our old room or the new room! We were so worried they lost our luggage. Finally they figured out that they moved our luggage to a 3rd room, and they tried to blame us for it. All of these interactions took a long time because the front desk was so slow and the line was long. After all that trouble, they only gave us a meager $25 credit as an apology.
Lastly, we accidentally left a small pouch of personal items in our first room and when we told them about this, they made no effort to try and find it. When we checked out, we also left a souvenir we had bought in the room accidentally. We tried calling the hotel to see if they could find the missing item and ship it to us. We waited on hold for a long time before the front desk transferred us to the wrong place, the automated reservations agent. So frustrating!
It is clear the staff there do not communicate between shifts or departments and just don't care about treating their guests well. Simple things like contacting the lost and found about a missing item should not be this difficult.
The only good staff interactions we had were with the interns who were there on a training program.
Also the wifi is not free. How are big hotels like this getting away with charging for wifi in 2025?
Tl;dr: staff are not helpful at all, their communication is awful. Wifi not free"