Αυτό το κατάλυμα (Hilton Gurugram Baani City Centre, Γκουρούγκραμ) βρίσκεται στην καρδιά της πόλης, 5 λεπτά με το αμάξι από: MAGNUM GLOBAL PARK και 5 λεπτά από: Γήπεδο Γκολφ Road. Αυτό το ξενοδοχείο πολυτελείας απέχει 15,8 χλμ. από: DLF Σάιμπερ Σίτι και 4,5 χλμ. από: Νοσοκομείο CK Birla.
Επωφεληθείτε από τις ψυχαγωγικές δυνατότητες που προσφέρονται, όπως εξωτερική πισίνα και γυμναστήριο ανοιχτό όλο το 24ωρο. Σε αυτό το ξενοδοχείο θα βρείτε επίσης ασύρματο ίντερνετ (επιπλέον χρέωση), υπηρεσίες concierge και αίθουσα συνεστιάσεων.
Πάρτε κάτι να φάτε στο εστιατόριο (Kitchen Craft) σε αυτό το ξενοδοχείο. Το εστιατόριο σερβίρει μεσημεριανό, βραδινό και πρόγευμα. Μπορείτε επίσης να γευματίσετε σε μια καφετέρια, ενώ παρέχεται και 24ωρo room service. Χαλαρώστε στο τέλος της μέρας με ένα ποτό στο μπαρ/lounge. Με επιπλέον χρέωση είναι διαθέσιμο πρωινό (σε μπουφέ) τις καθημερινές μεταξύ 6:30 π.μ. - 10:30 π.μ. και τα σαββατοκύριακα μεταξύ 6:30 π.μ. - 11:00 π.μ..
Στις σημαντικές παροχές περιλαμβάνονται υπηρεσίες στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίων, ρεσεψιόν όλο το 24ωρο και πολύγλωσσο προσωπικό. Στους χώρους μας θα βρείτε δωρεάν στάθμευση με παρκαδόρο.
Νιώστε σαν στο σπίτι σας σε ένα από τα 223 κλιματιζόμενα δωμάτια, όπου υπάρχουν μίνι μπαρ και τηλεοράσεις Smart. Mπορείτε να είστε πάντα online με ασύρματη πρόσβαση στο ίντερνετ (επιπλέον χρέωση) κι επίσης παρέχονται για τη διασκέδασή σας δορυφορικά κανάλια. Τα μπάνια διαθέτουν μπανιέρες ή ντους, δωρεάν προϊόντα προσωπικής περιποίησης και πιστολάκια μαλλιών. Οι παροχές περιλαμβάνουν τηλέφωνα, καθώς επίσης χρηματοκιβώτια και γραφεία.
"Our experience at this hotel was extremely disturbing and amounts to harassment by the hotel staff, ***** with gross mismanagement and lack of basic humanity.
We were explicitly allowed to enter and stay in the room, including having guests. Once permission was granted, there was no justification for the staff to continuously interrupt us throughout the night via repeated phone calls and visits to the room. This constant disturbance, despite having allowed us to stay, felt like deliberate harassment.
Further, the housekeeping staff initially confirmed that pets were allowed, based on which we proceeded. Later, the front desk team contradicted this information, stating that pets were not allowed. This internal miscommunication is entirely the hotel’s responsibility, yet the consequences were unfairly imposed on us.
During the night, my mother was asked to stand outside the hotel at around 12:30 AM, in the cold and darkness, for nearly 30 minutes, and was repeatedly told to move aside instead of being assisted. This was both unsafe and inhumane.
The front desk staff, Alisha and Pankaj, were rude, repeatedly poked and provoked the situation, and invaded our privacy by attempting to enter the room under the pretext of noise complaints. Ironically, they themselves escalated the matter by calling multiple staff members into the lobby and creating a scene.
Ultimately, we were forced out of the hotel at 3:30 AM, which is completely unacceptable and unsafe. Asking guests to leave hotel premises in the middle of the night due to the hotel’s own policy confusion cannot be justified on any humanitarian or professional grounds.
Hotels are not just about rulebooks—they are about hospitality, safety, and empathy. This incident reflects a serious failure on all three fronts.
We strongly urge the management to investigate this matter and take appropriate action, so that no guest is subjected to such harassment, humiliation, or risk in the future."